116 117 : le numéro gratuit pour joindre un médecin de garde
Face à des appels de plus en plus fréquents sur les numéros médicaux d’urgence, le gouvernement expérimente depuis avril 2017 le 116 117 un numéro qui vous permet de contacter un médecin de garde le soir, les weekends, mais aussi les jours fériés. Une expérimentation qui s’étale déjà sur 3 régions.
De quoi s’agit-il ?
Le 116 117 est un numéro gratuit qui vous permet de joindre un médecin généraliste. Ce médecin effectuera un premier diagnostic et vous orientera vers un médecin ou une maison de garde.
Dans quelles régions est-il expérimenté ?
Ce numéro n’est pas accessible au niveau national. Il est actuellement expérimenté dans 3 régions : la Corse, le Pays de la Loire et en Normandie. Si vous ne résidez pas dans ces régions, vous pouvez toujours composer le 112 ou le 15 pour une urgence.
Dans quel cas et à quel moment utiliser le 116 117 ?
Vous pouvez composer ce numéro dès lors que le cabinet de votre médecin est fermé. Vous pouvez également l’utiliser les weekends et les jours fériés. Toutefois, ce numéro n’est pas accessible dans la journée en semaine. Il a pour objectif de prendre le relais des appels lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible.
Enfin, si vous estimez qu’il s’agit d’une urgence, contactez le numéro 15.
Ce projet verra-t-il le jour au niveau national ?
Même si ce projet est très attendu par le syndicat des médecins généralistes MG France, le gouvernement souhaite s'appuyer sur le numéro unique déjà existant (le 112) et le déployer davantage. Mais, pour MG France, le 112 ne se concentre pas seulement sur les appels médicaux. Il se concentre sur plusieurs types d’urgence, contrairement au 116 117 qui intervient pour des situations médicales. Les médecins craignent enfin que le numéro des urgences soit trop sollicité si le 116 117 n’est pas mis en place au niveau national.
