Arnaque sur internet : 17Cyber, c'est quoi cette nouvelle plateforme pour aider les victimes ?

Face à la recrudescence des arnaques sur internet, un nouvel outil vient aider les victimes : 17Cyber. Cette plateforme, développée en collaboration entre cybermalveillance.gouv.fr, la gendarmerie et la police nationale permet aux victimes de cybermalveillance d’obtenir une première réponse et une aide immédiate auprès des forces de l’ordre.

Qu’est-ce que la plateforme 17Cyber ?

Conçue sur le même principe que le site Ma sécurité, la plateforme 17Cyber permet aux victimes d’arnaques sur internet d’avoir des conseils personnalisés notamment face :

• aux hameçonnages (phishing) : tentative d’usurpation d’identité par mail ou SMS ;
• aux rançongiciels (ransomwares) : blocage de fichiers en échange d’une rançon ;
• aux fraudes en ligne : arnaques aux faux virements, escroqueries sur les sites d’e-commerce, etc. ;
• aux usurpations d’identité numérique : vol de données personnelles ou piratage de comptes ;
• aux cyberharcèlements et autres menaces numériques.

Cette plateforme est également un dispositif de signalement en ligne destiné à faciliter le premier contact entre les victimes d’arnaques sur internet et les forces de l’ordre, via un tchat accessible 24h/24 et 7 jours/7.

En fonction de la situation, le gendarme ou le policier pourra vous donner des conseils, proposer de prendre rendez-vous à la brigade de gendarmerie ou au commissariat de police le plus proche pour porter plainte ou déclencher l’intervention immédiate des cyber-gendarmes. En cas de plainte, vos échanges seront transmis directement aux enquêteurs.

À qui cette plateforme est-elle destinée ?

La plateforme 17Cyber est destinée à toutes les victimes d’arnaques sur internet, que ce soit les particuliers, les entreprises, les associations ou les collectivités. Si vous êtes professionnel, cette plateforme peut aussi vous mettre en relation avec des professionnels qualifiés dans la sécurisation de systèmes existants ou de nouveaux systèmes (téléphonie, informatique, sites internet, etc.).

Le nombre d’arnaques sur internet en hausse continue ces dernières années

La montée en puissance des arnaques sur internet représente un défi majeur pour les autorités. En effet, les cyberattaques ont explosé ces dernières années, ciblant aussi bien les particuliers que les entreprises et les institutions publiques.

À titre d’exemple, entre 2016 et 2023 les atteintes numériques à la personne (menaces, cyberharcèlement, etc.) ont augmenté en moyenne de 9 % chaque année. Dans le même temps, les atteintes numériques aux biens (notamment les escroqueries) ont grimpé de 8 % par an.

Pour rappel, les tentatives d’arnaques sur internet les plus courantes sont :

• la fraude au faux conseiller bancaire, où les escrocs se font passer pour votre banque ;
• l’arnaque au colis, dans laquelle vous devez payer des frais supplémentaires pour recevoir votre colis ;
• l’arnaque au faux support technique, qui vous incite à appeler un faux service client d’Apple ou de Microsoft, car votre ordinateur se bloque ;
• ou encore le phishing ou hameçonnage, lorsque vous recevez un mail provenant soi-disant d’une source fiable.