Arrêt maladie : le télécontrôle médical par visioconférence généralisé à toute la France

Imaginez : vous êtes cloué au lit pour un arrêt maladie, et soudain, un médecin-conseil de l’Assurance Maladie sonne à votre porte... virtuelle. Dès décembre 2025, fini les visites surprises en présentiel. Le télécontrôle médical par visioconférence s’étend à toute la France, après un test concluant dans 3 régions pilotes.

Arrêt maladie : qu’est-ce que ce nouveau télécontrôle médical change pour vous ?

Ce dispositif remplace ou complète les rendez-vous physiques par un échange sécurisé en visioconférence, accessible via smartphone, tablette ou PC. Lancé en expérimentation de 3 mois en Normandie, Bourgogne-Franche-Comté et Occitanie, il séduit déjà 85 % des assurés notamment en arrêt maladie testés, selon un communiqué de presse de l’Assurance maladie.

Les objectifs ? Moins de trajets inutiles et des échanges plus rapides, tout en maintenant les mêmes standards d’exigence qu’en face-à-face.​ L’Assurance Maladie met l’accent sur la simplicité : pas de paperasse supplémentaire, juste une connexion fiable pour discuter de votre état de santé avec le médecin-conseil.

La procédure s’organise en 3 phases pour éviter toute surprise :

• 2 jours avant le télécontrôle, vous recevrez un mail et un SMS qui précisent date, heure et lien de connexion ;
• la veille du rendez-vous, vous recevrez une double confirmation par mail et texto pour ne rien rater ;
• le jour J, vous devrez vous connecter et échanger sur votre pathologie.

Bon à savoir : si vous ne pouvez pas vous connecter en visioconférence, un rendez-vous physique vous sera proposé.​

Dans quel cas, ce télécontrôle médical peut-il vous être proposé ?

Ce télécontrôle médical peut vous être proposé en cas :

• d’accident de travail ;
• d’arrêt de travail ;
• de certaines demandes d’invalidité ;
• ou d’une maladie professionnelle.

Et si votre arrêt de travail est jugé injustifié ?

Le médecin-conseil tranche en direct. S’il estime que votre arrêt maladie est injustifié, vous et votre traitant êtes informés sur-le-champ. En cas d’indemnités journalières indûment versées, un remboursement peut être exigé.