CAF : pourquoi certains allocataires déplorent un retard de paiement des prestations ?
Le versement des APL, du RSA et des allocations familiales va-t-il arriver en retard en ce début d’année 2022 ? De nombreux allocataires se sont plaints ce matin de ne pas avoir reçu le paiement de leurs prestations. La Caisse d’allocations familiales vient tout juste de donner une explication.
CAF : un retard de paiement des APL et autres prestations ?
Pour les allocataires de la CAF, le 5 janvier 2022 marque le versement des aides au logement (APL), du RSA, de la prime d’activité ou encore des allocations familiales au titre du mois de décembre 2021. Et après les fêtes de fin d’année, les foyers attendent avec impatience de voir apparaître le montant sur leur compte.
Mais ce matin du 5 janvier, de nombreux allocataires ont déchanté en constatant qu’ils n’avaient reçu aucun versement. L’exaspération s’est fait ressentir sur Facebook et Twitter à travers des messages tels que « Je n’ai pas reçu le paiement de la CAF » ou encore « Pourquoi est-ce que je n’ai pas encore reçu les APL ? ».
La CAF n’a pas tardé à réagir en réfutant tout retard de versement ou bug informatique de son côté. Dans un communiqué sur son site, relayé sur les réseaux sociaux, elle affirme : « Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire ». Selon l’organisme, « un retard dans l’affichage des flux bancaires » serait en cause. Elle tient également à rassurer les allocataires en confirmant que ces derniers devraient recevoir le paiement « au plus tard d’ici demain » sur leur compte bancaire.
#LaCafàVosCôtés #Paiement
— Allocations Familiales (@cnaf_actus) January 5, 2022
Le paiement de vos prestations a bien été réalisé par votre Caf ce mercredi 5 janvier.
Du fait d'un retard dans l'affichage des flux bancaires, il n'est peut-être pas encore visible sur votre compte.
Plus d'infos sur https://t.co/cUc0lsRvFn pic.twitter.com/HW6H30S5Se
Bug du site CAF : pourquoi certains allocataires ne parviennent-ils pas à se connecter ?
Outre le retard de versement des allocations CAF, plusieurs allocataires ne parviennent pas à se connecter à leur espace Mon Compte. Le site de la CAF n’effectue aucune maintenance ce jour. Les bugs et difficultés rencontrées peuvent s’expliquer par le nombre de connexions simultanées. En début de mois, et notamment le jour du versement des prestations, les allocataires se rendent bien souvent sur leur compte CAF pour vérifier le paiement. Une affluence qui peut causer des dysfonctionnements momentanés.
Le site de la CAF sera donc rapidement disponible.
Pour connaître les prochaines dates de versement des APL, du RSA ou de la prime d’activité, rendez-vous sur le calendrier 2022 des paiements CAF.
