France Rénov' rouvre : la marche à suivre pour créer son compte

Après 2 semaines d’interruption, les démarches liées aux aides à la rénovation énergétique reprennent leur cours normal. Les propriétaires qui souhaitent solliciter MaPrimeRénov’, MaPrimeAdapt’ ou encore Ma Prime Logement Décent peuvent de nouveau créer un compte et déposer un dossier, cette fois en passant obligatoirement par le site France Rénov’. Voici ce qu’il faut savoir pour ne pas perdre de temps, ni rater les prochaines échéances.

Pourquoi les plateformes étaient-elles fermées ?

Entre le 3 et le 17 août, il était impossible de créer un compte, de déposer une nouvelle demande ou de solliciter un paiement sur les sites dédiés à la rénovation énergétique. Cette coupure, présentée comme une maintenance technique, a concerné trois portails distincts : france-renov.gouv.fr, maprimerenov.gouv.fr et monprojet.anah.gouv.fr. L’objectif de cette pause : fusionner ces différents points d’entrée en un seul et même espace personnel, plus simple à utiliser et surtout plus sécurisé.

Un compte unique pour toutes les aides de l’Anah

C’est le changement le plus visible pour les usagers. Depuis la réouverture, toutes les démarches auprès de l’Anah passent désormais par un compte unique, hébergé sur France Rénov’. Que le projet concerne l’isolation, le changement de chauffage, l’adaptation du logement au vieillissement ou à la perte d’autonomie, ou encore une remise aux normes de décence, c’est le même compte qui centralise l’ensemble des démarches.

Concrètement, ce nouvel espace personnel doit permettre à chaque ménage d’être orienté automatiquement vers le parcours correspondant à sa situation : rénovation ponctuelle sur un seul poste de travaux (le fameux « monogeste »), rénovation d’ampleur portant sur plusieurs postes, ou encore adaptation du logement. Fini donc le jonglage entre plusieurs identifiants et plusieurs interfaces.

Comment créer son compte sur France Rénov’ ?

Pour les personnes qui n’avaient encore jamais engagé de démarche, la marche à suivre est désormais la suivante : se rendre sur France Rénov’, créer un compte personnel, puis confirmer son identité. Deux options existent pour cette vérification : passer par FranceConnect+, ou engager une procédure de sécurisation par courrier postal pour les personnes qui ne disposent pas de moyen de connexion FranceConnect+.

Cette étape d’identification renforcée n’est pas un simple détail administratif. Elle répond à un objectif affiché par l’Anah : limiter les usurpations d’identité et les tentatives de fraude, qui se sont multipliées ces dernières années autour des aides à la rénovation énergétique.

Ce qui change pour les anciens bénéficiaires

Les ménages qui possédaient déjà un compte MaPrimeRénov’ ou Mon Projet Anah ne sont pas dispensés de cette nouvelle vérification. Eux aussi doivent s’authentifier via FranceConnect+, ou par la procédure de sécurisation postale. La bonne nouvelle, c’est que cette étape franchie, l’ensemble des dossiers déjà en cours ou déjà déposés est automatiquement rattaché au nouveau compte. Aucune démarche n’est donc à recommencer depuis zéro, ni aucune information à ressaisir.

Pourquoi il ne faut pas trop tarder ?

Au-delà de la réouverture en elle-même, certains ménages ont tout intérêt à accélérer leurs démarches. Plusieurs ajustements réglementaires sont attendus dès la rentrée de septembre, avec des conséquences directes sur l’éligibilité de certains travaux. D’une part, certains types de travaux ne pourront plus être financés dans le cadre du parcours par geste unique. D’autre part, pour les projets de rénovation d’ampleur, il ne sera plus possible de conserver une chaudière ou un système de chauffage au gaz tout en bénéficiant de l’aide.

Pour les propriétaires dont le projet inclurait justement ce type d’équipement, déposer une demande avant la fin du mois d’août peut donc permettre de sécuriser un dossier dans des conditions plus favorables que celles qui s’appliqueront à partir de septembre.