Kard : voici comment récupérer l'argent de vos enfants

La néobanque Kard, prisée des familles pour ses cartes de paiement destinées aux 6-25 ans, a été placée en liquidation judiciaire le 11 septembre 2025 par le tribunal de commerce d'Évreux. Cette défaillance, déclenchée par des difficultés financières persistantes malgré un rachat en 2024 par THK Capital, impacte environ 200 000 clients dont les comptes sont gelés depuis mi-novembre. Les parents, habitués à verser de l'argent de poche via l'app, se retrouvent face à un accès bloqué, amplifiant l'inquiétude autour de cette affaire.​

Quelles sont les origines de la crise chez Kard ?

Dans une interview accordée à Libération, Éric Lassus, patron de Kard depuis octobre 2024, a indiqué que la défaillance de Kard serait liée à la disparition d’un prestataire technique intervenant dans la chaîne de paiement.

D’après le média Mind Fintech, Okali aurait, en avril 2025, mis fin sans préavis à son contrat avec la néobanque. Cette rupture aurait entraîné une faille majeure dans le système de Kard. Des procédures judiciaires sont actuellement en cours.

Comment récupérer l’argent de vos enfants ?

Un espoir demeure pour les clients de Kard, qui s’appuyait sur le prestataire Okali, filiale du groupe Crédit Agricole. Kard assure que l’ensemble des sommes déposées restent protégées par Okali.

L’argent versé sur l’application n’a donc pas été perdu malgré la liquidation judiciaire de Kard. La filiale du Crédit Agricole invite d’ailleurs les clients de Kard à la contacter via une adresse mail dédiée, mise en place pour répondre à toute question liée à l’arrêt des services Kardly.

Si vous êtes concerné, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : [email protected], indiquée comme point de contact principal pour le remboursement des fonds. Vous pouvez également joindre le service clients d’Okali à l’adresse [email protected], afin d’obtenir des précisions ou de suivre l’avancement de votre demande.