Les numéros pour contacter l'URSSAF deviennent gratuits dès le 1er janvier 2021
C’est une bonne nouvelle pour les employeurs et les travailleurs indépendants. Tous les services qui étaient jusqu’à présent surtaxés pour contacter l’URSSAF coûteront le prix d’un appel normal à partir du 1er janvier 2021. Concrètement, ils deviennent gratuits. Notons que certains numéros changent à partir de l’année prochaine. Faisons donc le tour des services de l’URSSAF.
Contacter l’URSSAF : quel numéro composer ?
Les employeurs pourront toujours composer le 3957 sur leur téléphone pour joindre l’URSSAF. En cas de demande particulière, il faudra appeler :
- le 0806 801 501 pour une question sur le Chèque Emploi Associatif (CEA) ;
- le 0806 803 873 en cas de demandes concernant le Titre Emploi Service Entrepris (TESE) ;
- le 0806 802 633 pour toutes les informations sur le Titre Firmes Étrangères (TFE).
De leur côté, les artisans commerçants ont toujours le même numéro gratuit : le 3698. Et dès le 31 mars 2021, les professionnels libéraux pourront aussi composer ces chiffres sur leur téléphone. Il existe également d’autres lignes dédiées :
- le 0806 804 213 pour toutes les questions relatives à la gestion de la mobilité ;
- le 0806 804 209 est réservé aux praticiens auxiliaires médicaux.
URSSAF : quels sont les autres numéros ?
En plus de devenir gratuits, certains numéros de téléphone changent. C’est notamment le cas pour Pajemploi. Depuis le 7 décembre 2020, vous pouvez joindre le service au 0806 807 253. Sinon, les particuliers devront composer dès 2021 le 0806 802 378 en cas de demandes d’informations sur le Chèque emploi service universel (Cesu). Et pour les autres publics, les numéros sont :
- le 0806 804 208 si vous êtes artiste-auteur ;
- le 0806 803 232 si vous êtes marin ;
- le 0806 807 713 si vous habitez en France et travaillez en Suisse ;
- le 0806 804 152 si vous avez le statut de VRP multicartes ;
- le 0806 804 260 si l’entreprise est assujettie à la contribution sociale de solidarité des sociétés (C3S) ;
- le 0806 804 267 si vous bénéficiez de la protection universelle maladie ;
- le 0806 804 185 si votre activité entre dans le domaine de l’économie collaborative.
Les numéros actuels sont conservés jusqu’au 11 janvier 2021. Puis, si vous essayez de contacter l’URSSAF, un message automatique vous indiquera le nouveau numéro à composer.
