Prime inflation : voici comment la réclamer sur le portail Mes droits sociaux
Le gouvernement avait promis, il y a des semaines de cela, le lancement d’une plateforme à destination des oubliés de la prime inflation. En France, plusieurs milliers de personnes sont concernés : salariés, retraités, indépendants, etc. Vous n’avez toujours pas reçu l’indemnité inflation de 100 € ? Voici comment la réclamer sur le site mesdroitssociaux.gouv.fr.
Comment réclamer une prime inflation non reçue sur Mes droits sociaux ?
La prime inflation de 100 €, instaurée par le gouvernement face à la hausse des prix des carburants et de l’énergie, n’a pas encore profité à tous les bénéficiaires, c’est-à-dire les Français gagnant moins de 2 000 € net par mois. Selon le ministre des Comptes publics, Olivier Dussopt, « 36,7 millions de Français » l’avaient reçue début mars sur les 38 millions de personnes éligibles. Cumul de statuts, comme pour les autoentrepreneurs percevant le RSA, ou coordonnées non renseignées : nombreuses sont les raisons pouvant bloquer le versement automatique.
Heureusement, les oubliés de la prime inflation n’auront pas besoin de renoncer à ce coup de pouce exceptionnel. Un téléservice dédié vient en effet de voir le jour sur le portail mesdroitssociaux.gouv.fr. Il permet d’en faire la réclamation en ligne. Mode d’emploi.
Première étape : se connecter avec FranceConnect
Une fois arrivé sur la page consacrée à l’indemnité inflation du portail, les oubliés du dispositif doivent tout d’abord se connecter via FranceConnect. Pour ce faire, ils peuvent utiliser les identifiants et mots de passe de leur compte Ameli, MSA ou encore celui des impôts. La plateforme leur demandera ensuite de renseigner leur numéro de sécurité sociale à 13 caractères s’il s’agit d’une première connexion.
Les personnes n’ayant effectivement pas reçu la prime inflation devraient voir un message de ce type apparaître : « D'après nos informations, au 25/03/2022, vous n'avez pas reçu l'indemnité inflation. Avant de continuer, veuillez vous en assurer en consultant vos décomptes bancaires, communications des organismes sociaux, etc. ».
Deuxième étape : remplir le formulaire de demande
Après connexion, les utilisateurs seront invités à répondre à deux questions afin de confirmer qu’ils résidaient bien en France au mois d’octobre 2021. Puis, il leur faudra remplir un formulaire en ligne en renseignant notamment leurs coordonnées.
À la fin de la saisie, le site délivrera un récapitulatif de la situation (statut, ressources, etc.) et indiquera si le demandeur est éligible ou non à l’indemnité inflation. Lorsque c’est le cas, celui-ci pourra transmettre son RIB et recevra le virement de 100 € directement sur son compte bancaire dans un délai de 10 jours.
Que faire si la réclamation via la plateforme n’aboutit pas ?
Si la demande de prime inflation n’aboutit pas sur le portail mesdroitssociaux.gouv.fr, la personne à l’origine de la réclamation pourra se tourner vers l’organisme en charge du versement. En clair, les salariés devront contacter leur employeur, les étudiants le CROUS, les demandeurs d’emploi Pôle emploi, les indépendants l’Urssaf, les bénéficiaires de minima sociaux (RSA, AAH, etc.) la CAF, et les retraités leur caisse de retraite.
En outre, « le service de demande n'est pas encore disponible si vous êtes bénéficiaire uniquement de prestations en espèces d'assurance maladie, maternité, paternité ou servies au titre d'une incapacité temporaire », peut-on lire sur la plateforme de réclamation.
Le site a connu quelques ratés ce matin. Certains se sont retrouvés confrontés à ce message : « Un incident technique est survenu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ». Ce dysfonctionnement, probablement induit par l’affluence sur le site, est passager. Les personnes concernées pourront tout à fait renouveler leur demande ultérieurement et enfin obtenir le versement de l’indemnité inflation.
