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dysfonctionnement carte vitale


Question postée le et mise à jour le
1 réponse(s)

ma carte vitale est inactive. on peut seulement la lire. je voudrais connaitre la raison

Répondu le

Bonjour,

La première chose à faire est d’avertir la Caisse d’assurance maladie dont vous dépendez (CPAM).

Pour faire votre déclaration, plusieurs moyens :

  • réaliser la démarche depuis votre compte Ameli dans rubrique « Mes démarches » puis « Signaler la perte ou le vol  ou le dysfonctionnement de ma carte vitale ». Vous obtiendrez un récapitulatif de la demande et une attestation de droits au terme de la validation
  • le procédé est identique sur l’application mobile
  • appeler le numéro national 36 46 et faire la déclaration à distance
  • se présenter au guichet d’une agence

S’il s’agit d’un dysfonctionnement de carte vitale, il vous est demandé de la retourner à la CPAM.

Attention, la déclaration a pour effet d’invalider votre carte. Si vous le retrouvez après coup, vous devrez la jeter.

Cordialement,

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