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Faire annuler une vente à domicile


Question postée le et mise à jour le
1 réponse(s)

Comment déposer une plainte pour une escroquerie sur une vente à domicile ?


Répondu le

Bonjour, 

Tout d'abord dans le cadre de la vente à domicile, la loi impose dorénavant aux entreprises 4 dispositions majeures.

D’abord, elles doivent donner les informations légales préalablement à la signature, et informer le consommateur de son droit de rétractation de 14 jours. Ensuite, elles doivent obligatoirement remettre un contrat au client. Enfin, elles ont l’interdiction d’encaisser le moindre paiement (ou partie de règlement) avant minimum 7 jours.

Que vous soyez victime d'un abus de faiblesse ou d'un autre type d'escroquerie, vous pouvez vous rapprocher de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), qui vous aidera dans vos démarches.

Aussi, sachez qu'avant de vous rendre dans un commissariat de secteur, vous pouvez déposer une pré-plainte en ligne

Cordialement.

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