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Je souhaite recevoir une nouvelle carte vitale rapidement


Question postée le et mise à jour le
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M'enverrez-vous une nouvelle carte rapidement ? Merci

Répondu le

Bonjour, 

Pour demander une nouvelle carte vitale, vous devez dans un premier temps effectuer une déclaration de perte, vol ou dysfonctionnement auprès de votre CPAM.

Pour ce faire, plusieurs possibilités s'offrent à vous :

- La première est de vous rendre sur le service en ligne. Saisissez le motif de votre nouvelle demande de carte et complétez le formulaire d'informations vous concernant. A la fin de cette procédure vous pourrez télécharger une déclaration de perte, vol ou dysfonctionnement pré-remplie que vous adresserez au siège de votre caisse. Celle-ci après réception de votre déclaration vous transmettra le formulaire de nouvelle demande de carte vitale à compléter et à leur retourner accompagné d'une copie de votre pièce d'identité et d'une photo d'identité.

- La seconde est d'en faire la demande directement en ligne depuis votre compte ameli.fr. Connectez-vous à l'aide de votre numéro de sécurité sociale et de vos codes d'accès. Rendez-vous dans la rubrique "Mes démarches / Signaler la perte ou le vol de ma carte vitale" ; choisissez ensuite le motif de votre demande de nouvelle carte vitale (perte, vol ou dysfonctionnement). Vos informations personnelles s'afficheront. Vérifiez-les et corrigez-les si nécessaire. Lors de la prochaine étape, il vous faudra envoyer une copie de votre pièce d'identité ainsi qu'une photo d'identité par voie dématérialisée. Votre demande sera alors transmise à votre caisse qui vous adressera votre nouvelle carte vitale dans un délai de 15 jours.

- La troisième est de signaler la perte, le vol ou le dysfonctionnement par téléphone au 3646. Un conseiller vous fera alors parvenir à la suite de cette déclaration, un formulaire de demande de carte vitale que vous devrez remplir et retourner à votre caisse muni des pièces justificatives demandées.


Cordialement, 

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