CAF de Villeurbanne 69100

La Caisse d’allocations familiales de Villeurbanne 69100 renseigne les usagers sur leurs droits et les accompagne dans leurs démarches, pour qu’ils puissent percevoir diverses aides familiales ou sociales. Ces prestations sont pour la plupart définies au niveau national, par la Caisse nationale d’allocations familiales, mais il existe également des aides individuelles arbitrées au niveau local.

Comment contacter la CAF Villeurbanne 69100 ?

Sur place

La CAF Villeurbanne dispose d’un point d’accueil situé à l’adresse suivante :

Espace France Services (EFS) - PIMMS
37A Rue du 8 mai 1945
69100 Villeurbanne

Cet espace est ouvert aux usagers le lundi de 9 h à 12 h 30, et du mardi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h. Il est impératif de se présenter muni d’une pièce d’identité et de son numéro d’allocataire.

Il n’est pas possible de déposer de dossier de demande de prestation à cette adresse. Les demandes peuvent être faites en ligne sur le site de la CAF. Dans ce cas, les justificatifs sont à envoyer au format numérique.

Les personnes préférant envoyer un dossier papier par la Poste peuvent le faire à cette adresse :

CAF Villeurbanne - Caf du Rhône
67 Boulevard Vivier Merle
69409 Lyon Cedex 03

Les justificatifs doivent être photocopiés et comporter le numéro d’allocataire, sans agrafe ni trombone.

En ligne et par téléphone

À partir de leur espace personnel, à la rubrique « Mon compte » du site de la CAF, les usagers peuvent effectuer différentes démarches, comme le signalement d’un changement de situation, l’envoi d’un mail à un conseiller, le téléchargement d’une attestation ou encore une prise de rendez-vous téléphonique ou en présentiel.

Il est également possible de joindre la CAF Villeurbanne 69100 en composant le 3230, du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30.

Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent accéder aux mêmes horaires à un service dédié, qui leur permet d’échanger avec un conseiller en bénéficiant d’une traduction en langue des signes française, d’une interprétation en langue française parlée complétée (LFPC) ou d’une transcription en temps réel de la parole.

Les caisses d’allocations familiales à proximité

Il existe d’autres CAF accueillant le public avec ou sans rendez-vous à proximité de Villeurbanne :

• CAF Lyon : 67 boulevard Vivier Merle - 69003 Lyon 3

Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.

• CAF Vaulx-en-Velin : 47 avenue Salengro - 69120 Vaulx-en-Velin

Le service est ouvert le lundi de 13 h 30 à 17 h, le mardi, le mercredi et le jeudi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h, ainsi que le vendredi de 9 h à 12 h 30.

• CAF Bron : 58 rue Marcel Bramet - 69500 Bron

La CAF de Bron est ouverte aux mêmes horaires que la CAF de Vaulx-en-Velin, à l’exception du vendredi, où elle accueille le public de 9 h à 12 h.