CAF de Mamoudzou 97600

Caisse d'Allocations familiales

Coordonnées pour la CAF :

CAF DE MAYOTTE
Place Mariage - BP 84
97600 Mamoudzou

La Caisse d’allocations familiales de Mamoudzou, à Mayotte, est un organisme départemental rattaché à la Caisse nationale d’allocations familiales. La CAF 97600 fait partie de la branche Famille de la sécurité sociale. Elle a deux missions principales : aider les familles dans leur quotidien, et œuvrer pour la solidarité envers les personnes en situation de vulnérabilité.

Comment contacter la CAF Mamoudzou ?

Les habitants de Mayotte peuvent se rendre à l’agence CAF de Mamoudzou, située à l’adresse suivante :

CAF Mamoudzou
Centre Kinga - route Nationale 1
97600 Mamoudzou

L’agence est ouverte du lundi au jeudi de 7 h 30 à 14 h 30, et le vendredi de 7 h 30 à 11 h 30. L’accueil se fait uniquement sur rendez-vous. Il est possible de prendre rendez-vous par téléphone en composant le 0 269 61 91 91, ou par courriel à l’adresse : [email protected].

Le service téléphonique de la CAF de Mamoudzou permet également d’obtenir des renseignements sur son dossier ou sur une demande de prestation. Les conseillers sont joignables du lundi au jeudi de 7 h 30 à 14 h 30, et le vendredi de 7 h 30 à 12 h.

Il existe d’autres points d’accueil de la CAF dans le département de Mayotte :

Labattoir : le service est ouvert du lundi au jeudi de 7 h 30 à 14 h 30, et le vendredi de 7 h 30 à 11 h 30, uniquement sur rendez-vous ;
Hamjago : la permanence accueille les usagers le lundi de 7 h 30 à 14 h 30, sur rendez-vous ;
Sada : la permanence est ouverte le mardi, sur rendez-vous, de 7 h 30 à 14 h 30.

Plusieurs démarches peuvent être réalisées en ligne, pour les personnes n’ayant pas la possibilité de se rendre à l’agence durant les horaires d’ouverture. Il est notamment possible d’effectuer sa déclaration trimestrielle de ressources – cette démarche est obligatoire pour continuer à percevoir ses allocations –, de faire une simulation de droits, de signaler un changement de situation, ou encore de faire une demande de RSA, de prime d’activité ou d’aide au logement.

Il est possible de faire parvenir des courriers et des pièces justificatives à la CAF Mamoudzou par la Poste, à la même adresse que celle de l’agence.

D’autres CAF sont présentes dans les départements d’outre-mer, notamment en Martinique et à la Réunion :

CAF Fort-de-France : zone franche de Dillon, 15 rue Georges Eucharis - 97200 Fort-de-France
CAF Sainte-Marie : 412 rue Fleur de Jade - 97438 Sainte-Marie

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Quelles sont les aides au logement versées par la CAF de Mamoudzou ?

Les habitants de Mayotte peuvent bénéficier de deux types d’aides personnelles au logement : l’allocation de logement sociale (ALS) ou l’allocation de logement familiale (ALF).

L’allocation de logement familiale peut être versée aussi bien aux locataires qu’aux propriétaires de leur résidence principale, lorsque ces derniers remboursent le prêt contracté pour l’achat de leur logement.

Pour en bénéficier, les locataires ou les propriétaires doivent être mariés depuis moins de 5 ans, ou avoir des enfants ou d’autres personnes à charge. Quant à l’allocation de logement sociale, elle est réservée aux personnes qui ne répondent pas aux critères exigés pour percevoir l’allocation de logement familiale.

Dans tous les cas, quelle que soit l’aide personnelle au logement versée, il est nécessaire que les ressources du foyer soient inférieures à un certain plafond, régulièrement réactualisé. Dans le cas d’une location, les demandeurs d’une aide personnelle au logement ne doivent pas résider dans un bien appartenant à un membre de leur famille.

Les étudiants habitant dans une résidence universitaire, les personnes vivant dans un foyer, dans un appartement meublé, dans une maison de retraite ou dans un hôtel peuvent aussi percevoir une aide au logement de la CAF de Mamoudzou. C’est également le cas des personnes handicapées ou âgées qui sont hébergées chez des particuliers mais qui payent un loyer, ou qui sont prises en charge dans une unité de soins de longue durée.

Le logement pour lequel l’aide est perçue, qu’il s’agisse de l’allocation de logement sociale ou familiale, doit impérativement être la résidence principale des allocataires. Pour cela, ils doivent y vivre au moins 8 mois sur 12.

Les personnes qui n’ont pas d’enfant, mais qui ont à leur charge un parent proche en situation de handicap, reconnu inapte au travail ou retraité peuvent elles aussi bénéficier de l’allocation de logement familiale, sous conditions de ressources.

Par ailleurs, le logement occupé doit être considéré comme décent sur le plan légal. Autrement dit, il doit être aux normes, offrir le confort exigé par la loi (électricité, fenêtres, eau potable, etc.) et respecter une superficie minimale précise, à savoir 9 min 2 s pour une personne seule et 16 min 2 s pour deux personnes.

L’allocation peut être versée au bénéficiaire, ou directement au bailleur. Si le logement n’est pas aux normes, mais que le locataire effectue les démarches nécessaires auprès de son bailleur pour obtenir cette mise aux normes, la CAF Mamoudzou 97600 peut tout de même lui verser le montant de l’aide personnelle. En revanche, l’aide ne pourra pas, dans ce cas précis, être versée directement au bailleur ou au propriétaire.