CPAM de Rennes 35000

CPAM Rennes 35000 : quel est le rôle du médecin-conseil ?

Comme toutes les CPAM du territoire national, la CPAM de Rennes dispose de médecins conseils. La mission principale du médecin-conseil est de s’assurer qu’un arrêt de travail est justifié et ouvre droit à des indemnités pour l’assuré.

Il est habilité à effectuer un contrôle médical et à se rendre au domicile du salarié, dès lors que celui-ci a fait parvenir son certificat médical d’arrêt maladie à la CPAM. Sa visite a lieu hors des horaires autorisés de sortie, afin de s’assurer que l’employé est bien à son domicile. Il peut estimer qu’un arrêt de travail n’est pas justifié, ce qui entraîne une suspension du versement des indemnités, qui devront par la suite être remboursées.

Le rôle du médecin-conseil n’est toutefois pas limité au contrôle. Il veille en effet à l’application des programmes de prévention, à l’accompagnement des assurés souffrant de pathologies chroniques ou de maladies professionnelles, ou encore à la qualité des soins faisant l’objet d’une demande de remboursement.

Comment la CPAM de Rennes traite-t-elle les arrêts maladie ?

En cas d’arrêt maladie, les assurés de Rennes 35000 disposent de 48 heures pour faire parvenir leur justificatif à l’adresse suivante :

Échelon Local du Service Médical d’Ille-et-Vilaine
Cours des Alliés - Boite postale 40602
35006 Rennes Cedex

L’avis d’arrêt de travail est composé de 3 volets. Désormais, de plus en plus de médecins procèdent à un envoi dématérialisé des volets 1 et 2 au service médical de la CPAM de l’assuré. Le service médical se charge ensuite de transmettre le volet 2 au service administratif. Le volet 2 ne contient aucune information de santé, ce qui permet de préserver le secret médical. Le volet 3, également sans mention médicale, doit être envoyé par le patient à son employeur.

Le médecin peut également remettre à l’assuré les 3 volets de l’avis d’arrêt de travail. Dans ce cas, l’assuré dispose de 48 heures maximum pour transmettre le volet 1 et 2 au service médical de sa Caisse primaire d’assurance maladie, et le volet 3 à son employeur.

L’employeur doit ensuite transmettre une attestation de salaire à la CPAM, pour permettre le calcul et le versement des indemnités journalières auxquelles peut prétendre le salarié. Si celui-ci possède plusieurs employeurs, il doit transmettre la photocopie du volet 3 de l’avis d’arrêt maladie à chacun d’entre eux.

En cas de dépassement du délai de 48 heures, l’assuré reçoit un premier courrier de rappel. En cas de deuxième retard, les indemnités peuvent être réduites, sauf en cas d’envoi par l’assuré d’une lettre accompagné d’un justificatif expliquant les raisons du retard, comme une hospitalisation par exemple.

Si l’assuré est au chômage, il est nécessaire d’envoyer l’avis d’arrêt maladie à la CPAM, en joignant le dernier relevé de situation, la notification d’inscription à Pôle Emploi et les 3 derniers bulletins de salaire.

Comment contacter la CPAM de Rennes 35000 ?

Les assurés de Rennes peuvent contacter la CPAM de leur ville par téléphone au 3646, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30. Le service est facturé 0,06 euro la minute, plus le prix d’un appel local.

Il est également possible d’écrire à l’adresse suivante, notamment pour envoyer une feuille de soins et obtenir un remboursement :

CPAM – Rennes Siège
35024 Rennes Cedex 9

Il existe également à Rennes plusieurs points d’accueil recevant du public :

• CPAM Centre gare, 2 place de la gare, 35000 Rennes
• CPAM Fréville, 218 rue de Châtillon, 35045 Rennes
• CPAM Maurepas, 11 b place du Gros Chêne, 35018 Rennes
• Espace France Services PIMMS Rennes Sud, 2 rue du sous-lieutenant Y. Berger, 35200 Rennes

Ces points d’accueil sont ouverts de 8 h 30 à 12 h et sur rendez-vous les après-midis.

D’autres points d’accueil sont disponibles à proximité de Rennes, dans les communes suivantes :

• CPAM Saint-Malo, 10 avenue Jean Jaurès, 35411 Saint-Malo
• CPAM Vitré, 16 rue du 70ème Régiment d’Infanterie, 35500 Vitré
• Espace France Services MSAP CPAM Mesnil-Roc’h, 54 rue de la Libération, 35720 Saint-Pierre-de-Plesguen

Enfin, il est possible de joindre la CPAM Rennes 35000 en envoyant un mail via son espace assuré sur le site ameli.fr.