À partir du 1er janvier 2026, une réforme Arcep va révolutionner l’affichage des appels sur vos smartphones pour contrer le démarchage téléphonique frauduleux. Les opérateurs comme Orange, Free, SFR ou Bouygues afficheront systématiquement « numéro masqué » pour les numéros mobiles français non authentifiés émis depuis l’étranger. Cette mesure technique s’ajoute à la loi anti-fraudes du 30 juin 2025, formant un bouclier complet contre les arnaqueurs usurpant des 06/07 pour prospecter ou escroquer.
Démarchage téléphonique frauduleux : c’est quoi le spoofing ?
Le démarchage téléphonique malveillant explose depuis plusieurs années, alimenté par le spoofing : des logiciels permettent à des fraudeurs, souvent basés à l’étranger, de falsifier l’identité de l’appelant. Un numéro personnel ou professionnel français apparaît à l’écran, incitant la victime à répondre pour des offres fictives, des faux remboursements ou des demandes de données bancaires.
En 2025, près de 18 000 signalements ont été déposés sur la plateforme « J’alerte l’Arcep », illustrant l’ampleur du problème. Ces appels parasites polluent les journées des Français, générant stress et pertes financières estimées à des millions d’euros annuels.
Ce qui change précisément au 1er janvier 2026
À compter du 1er janvier 2026, les protocoles d’authentification des opérateurs distingueront les appels légitimes des frauduleux. Un numéro mobile français appelé depuis l’étranger sera vérifié via des mécanismes techniques avancés, comme le protocole STIR/SHAKEN adapté au roaming international. Si l’authentification échoue, l’écran de votre téléphone portable affichera « numéro masqué » au lieu du faux 06/07.
D’autres mesures pour lutter contre ce fléau
Pour rappel, ce n’est pas la première mesure mise en place pour lutter contre le démarchage téléphonique. La loi contre les fraudes aux aides publiques, promulguée le 30 juin 2025, a également renforcé drastiquement les règles sur le démarchage commercial par téléphone ou voie électronique. Cette loi interdit notamment par défaut tout démarchage téléphonique, sauf consentement explicite obtenu au préalable.
Ce consentement doit être libre, spécifique, éclairé, univoque et révocable, recueilli par exemple lors d’un achat, d’une visite en magasin ou via un formulaire en ligne. Les professionnels doivent prouver ce consentement et cesser immédiatement tout appel si le consommateur s’y oppose, sans possibilité de rappel. Une exception persiste pour les prospections liées à un contrat existant, y compris pour des services complémentaires améliorant ses performances ou sa qualité.
D’un naturel curieux, aimant écrire et féru d’actualité, je me suis rapidement orienté vers la rédaction web. Après un détour par la PQR (presse quotidienne régionale), me voici désormais sur démarches administratives, avec toujours la même envie : celle de vous informer le mieux possible.