Si le 0 800 112 112 vous appelle, il faut absolument décrocher

Avec l’essor des arnaques téléphoniques et des numéros frauduleux, vous pouvez vous poser des questions lorsque vous recevez un appel d’un numéro inconnu. Toutefois, mettons fin directement à vos doutes : non le 0 800 112 112 n’est pas une arnaque ou un spam.

Le 0 800 112 112 : un numéro d’urgence fiable

La confusion autour du 0 800 112 112 vient principalement du climat actuel où les arnaques téléphoniques, notamment liées au démarchage téléphonique, se multiplient. En effet, les escrocs peuvent utiliser des numéros en 0 800 ou d’autres variantes pour paraître plus crédibles. Ces faux numéros tentent souvent de soutirer des informations sensibles comme vos coordonnées bancaires. Cela a créé une méfiance généralisée à l’égard de tous les numéros en 0 800, y compris des numéros parfaitement légitimes comme le 0 800 112 112.

Mis en place depuis le 1er octobre 2024, le 0 800 112 112 a un objectif bien précis : vous rappeler si vous avez composé un numéro d’urgence (15, 17, 18, 112, etc.). En effet, il arrive parfois que les secours aient besoin de plus d’informations (précision sur votre adresse, etc.). Ce 0 800 112 112 ne sera donc jamais employé pour obtenir de l’argent ou voler vos informations personnelles.

À noter : notre numéro, le 0 891 150 366 n’est également pas une arnaque. En le composant, vous pourrez parler à nos conseillers experts en démarches administratives.

Si vous composez ce numéro, vous tomberez sur un message vocal

Et, que se passe-t-il si vous composez le 0 800 112 112 ? Vous serez renvoyé vers un message vocal vous demandant de recomposer le numéro d’urgence que vous avez appelé.

Pour rappel, les numéros d’urgence restent inchangés et sont joignables tout le temps :

• le 15 est le numéro du SAMU ;
• le 17 est le numéro de la gendarmerie ou de la police ;
• le 18 est le numéro des sapeurs-pompiers ;
• le 112 est le numéro d’urgence européen ;
• le 197 est le numéro d’alerte attentat et d’alerte enlèvement.