Pôle Emploi de Pau 64000

En tant qu’organisme doté d’une mission de service public, l’agence pour l’emploi est présente sur l’ensemble du territoire grâce à un réseau d’antennes locales. Permettant l’interconnexion des différents acteurs du marché du travail, Pôle Emploi est l’interlocuteur de proximité des candidats et des entreprises. Inscription, indemnisation et accompagnement personnalisé sont destinés à favoriser le retour rapide au milieu professionnel. Ainsi, les personnes privées volontairement ou involontairement de leur travail dans le département des Pyrénées-Atlantiques peuvent se tourner vers l’agence Pôle Emploi de Pau 64000.

Comment contacter le Pôle Emploi Pau ?

Se rendre sur place

L’agence pour l’emploi de Pau est accessible aux demandeurs d’emploi selon les modalités d’accueil suivantes :

• En libre accès du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30
• Sur rendez-vous du lundi au mercredi de 12 h 30 à 16 h 30
• Sur rendez-vous le vendredi de 12 h 30 à 15 h 30

La ville de Pau 64000 ainsi que de nombreuses communes avoisinantes sont rattachées au point d’accueil situé à l’adresse suivante :

Pôle Emploi Lons
2 rue Pierre de Gennes
64140 Lons

À noter que dans le département des Pyrénées-Atlantiques, d’autres agences de proximité se chargent d’accueillir et informer les usagers, notamment :

• Pôle Emploi Mourenx, avenue Pierre Angot 64150 Mourenx
• Pôle Emploi Oloron-Sainte-Marie, au 7 rue du Gouverneur Gal Bordes 64400 Oloron-Sainte-Marie
• Pôle Emploi Bayonne, au 42 boulevard du B.A.B 64100 Bayonne

Prendre rendez-vous avec l’agence Pôle Emploi de Pau

Les entretiens en agence peuvent intervenir à la demande du conseiller référent ou du candidat lui-même. Plusieurs possibilités s’offrent alors aux usagers pour effectuer la démarche de prise de rendez-vous :

• Se rendre à l’agence Pôle Emploi Pau 64000 le matin pour réserver un créneau
• Contacter Pôle Emploi par téléphone au 3949
• Enregistrer la demande directement sur le compte personnel en ligne du site pole-emploi.fr ou de l’application mobile « Pôle Emploi-Mon Compte » en sélectionnant soi-même le motif, le jour et l’heure

Le jour du rendez-vous, il est impératif de s’enregistrer dès l’arrivée dans les locaux de l’agence Pôle Emploi de Pau sur une borne réservée à cet effet afin de limiter l’attente. Le système prévient ainsi automatiquement votre interlocuteur.

En cas d’absence à un rendez-vous programmé, un justificatif doit être systématiquement fourni à Pôle Emploi. En effet les convocations du conseiller référent ont un caractère obligatoire. Si le candidat se trouve dans l’impossibilité d’assister à l’entretien de suivi et qu’il en informe Pôle Emploi avant la date prévue, il peut alors bénéficier de la procédure de report sans justificatif, dans la limite de trois demandes.

Les autres modes de contact

• Par téléphone

L’agence pour l’emploi dispose d’un serveur téléphonique unique au 3949. La plateforme fonctionne en partie de manière automatisée avec des services qui restent accessibles en dehors des plages horaires de présence des agents de Pôle Emploi, notamment pour les consultations de paiement, les demandes d’attestation ou l’actualisation.

En indiquant les deux chiffres du département, les conseillers des Pyrénées-Atlantiques sont alors joignables du lundi au mercredi de 8 h 30 à 16 h 30, le jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 15 h 30.

Un service spécifique est mis à disposition des personnes sourdes et malentendantes. Il s’agit de l’application RogerVoice qui s’installe sur un ordinateur. Grâce au micro et à la webcam, l’application permet aux usagers de bénéficier au choix de l’appel sous-titré, de la visio-interprétation en langue des signes française (LSF) ou du langage parlé complété.

• Par mail

Après validation de l’inscription, un conseiller référent est attribué à chaque demandeur d’emploi. Ses coordonnées sont alors disponibles directement dans l’espace candidat. Après connexion aux services pole-emploi.fr grâce aux identifiants personnels, il suffit de se rendre à la rubrique « mes échanges avec Pôle Emploi » puis « mes contacts en agence ».