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Comment contacter la CPAM ?


Question postée le et mise à jour le
1 réponse(s)

Bonjour,

Est il possible d'avoir un numéro de teléphone fixe afin de vous joindre ? 

Bien à vous

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Répondu le

Bonjour,

Nous sommes un média d'information dont la mission est de vous accompagner dans vos démarches et de vous aider à comprendre le fonctionnement des différents services. 

Concernant votre question, il n’existe pas de numéro fixe local pour joindre l’agence de Givet. La CPAM utilise un numéro unique pour tout le territoire : le 36 46. Ce numéro vous met en relation avec la plateforme départementale, qui a accès à votre dossier et peut répondre à vos questions.

Les agences locales, comme celle de Givet, ne sont pas joignables directement par téléphone, car leur rôle principal est d’accueillir le public.

Lorsque vous appelez le 36 46, vous pouvez indiquer au serveur vocal le service que vous souhaitez joindre. Par exemple, en disant « assistante sociale », la plateforme pourra vous fixer un rendez-vous en agence.

Vous avez aussi la possibilité de demander un rendez-vous via votre compte Ameli :

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez également donner procuration à une personne de confiance directement depuis votre espace Ameli.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires. 

Bien à vous,

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