Faire une demande de nouvelle carte vitale [Résolu]

ROBERT

Question postée le 30/11/2016 et mise à jour le 01/12/2016
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Bonjour, quels documents faut-il fournir pour refaire une carte vitale cassée ? Merci.

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Emma

Répondu le 30/11/2016

Bonjour,

Pour demander une nouvelle carte vitale il vous sera demandé une pièce d'identité ainsi qu'une photo d'identité couleur.

Pour effectuer votre demande de carte vitale, vous devez dans un premier temps en déclarer la perte, le vol ou le dysfonctionnement auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie.

Pour cela trois possibilités s'offrent à vous :

- Par courrier : rendez-vous sur le service en service en ligne. Choisissez le motif de votre nouvelle demande et remplissez l'ensemble des champs demandés. A la fin de la procédure, vous pourrez télécharger et imprimer un formulaire de déclaration de perte, vol ou dysfonctionnement pré-rempli. Adressez ce formulaire au siège de votre CPAM qui vous fera parvenir le formulaire de demande de nouvelle carte vitale à compléter et à retourner.

- En ligne depuis votre espace ameli.fr ; rubrique "Mes démarches / Signaler la perte ou le vol de ma carte vitale" ; cliquez sur "Dysfonctionnement" ; vos informations personnelles apparaîtront. Procédez à la vérification de ces informations et corrigez-les si nécessaire. Vous devez ensuite scanner votre pièce d'identité et une photo d'identité couleur. Votre demande sera transmise à votre caisse qui vous transmettra votre nouvelle carte d'identité dans un délai de 15 jours.

- Par téléphone au 3646. Signalez le problème au conseiller qui se chargera de vous faire parvenir le formulaire relatif à une nouvelle demande de carte vitale.
Complétez et retournez ce formulaire à votre caisse accompagné des pièces justificatives demandées.

Cordialement,

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