Incendie sur le site d'OVH à Strasbourg : des sites inaccessibles
Une centaine de pompiers ont été mobilisés cette nuit à Strasbourg pour éteindre l’incendie du data center OVHcloud. Or, ce site abrite des serveurs hébergeant les données de nombreuses entreprises. Si le feu est désormais maîtrisé, les dégâts matériels risquent de chambouler sites et services aujourd’hui.
Un incendie aux conséquences lourdes pour les clients
« OVH héberge les deux tiers de l’Internet français, faisant craindre de lourds dysfonctionnements », a précisé Le Parisien. Un bâtiment sur quatre a été détruit par l’incendie, maintenant « circonscrit » selon la préfecture du Bas-Rhin. Aucune victime n’est à déplorer et aucune pollution toxique n’a été détectée.
#Intervention | Une centaine de sapeurs-#pompiers du @sdis67 ont fait face à un ce matin chez #OVH, entreprise spécialiste serveurs & classé #Seveso à #Strasbourg. Action rapide & stratégique pour sauvegarder l’environnement « cloud »
— Pompiers de France (@PompiersFR) March 10, 2021
????@abonin_DNA pic.twitter.com/7iiVAI6syV
Des sites impactés par l’incendie sur le site d'OVH
Ces dégâts matériels, dont l’ampleur est encore inconnue, risquent d’impacter les entreprises qui stockent leurs serveurs chez OVH. La destruction de plusieurs unités (SGB1 et SGB2) est à déplorer, a annoncé OVHcloud.
Plusieurs entreprises ont d’ores et déjà communiqué sur les dysfonctionnements de leurs services. Sites internet, messageries électroniques ou encore applications sont perturbés. Pannes et indisponibilité sont annoncées pour data.gouv.fr, Wilo Design, We Sport, Le Nouveau Détective, Éditions Sciences Humaines et bien d’autres encore.
Notre site est actuellement injoignable suite à un grave incident chez notre hébergeur. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite.
— data.gouv.fr (@datagouvfr) March 10, 2021
Indisponibilité de nos services web suite à un incendie chez @OVHcloud_FR. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de cet incident. pic.twitter.com/JF238Uzl2o
— Wilo Design (@wilodesign68) March 10, 2021
Le fondateur d’OVHcloud a prévenu ses clients ce matin sur Twitter en leur demandant d’activer les plans de reprise d’activité. Il a également averti que l’activité ne reprendrait pas ce mercredi. OVH redouble actuellement d’efforts pour rétablir les services dans les meilleurs délais.
We have a major incident on SBG2. The fire declared in the building. Firefighters were immediately on the scene but could not control the fire in SBG2. The whole site has been isolated which impacts all services in SGB1-4. We recommend to activate your Disaster Recovery Plan.
— Octave Klaba (@olesovhcom) March 10, 2021
Le plan d'action d'OVHcloud
OVHcloud a publié un communiqué précisant son plan d'action pour les semaines à venir. L'objectif est d'assurer la continuité du service pour les clients. Le groupe continuera à transmettre toute nouvelle information, notamment concernant les causes et les conséquences de l'incendie.
Incendie sur notre site de Strasbourg – Suivi de la situation et dernières informations. https://t.co/5SYORDNts8 pic.twitter.com/xr9NZj54fF
— OVHcloud France (@OVHcloud_FR) March 10, 2021
Les dates de reprise
Lundi 15 mars, les serveurs des bâtiments SBG1 et SBG4, de même que le réseau, seront relancés. En ce qui concerne les serveurs des bâtiments SBG3, il faudra attendre vendredi 19 mars. Pour y parvenir, les serveurs intacts vont migrer à Roubaix et Gravelines.
En outre, le datacenter de Roubaix et celui de Gravelines disposent de suffisamment de serveurs et infrastructures réseaux pour fournir tous les clients impactés. Et 10 000 nouveaux serveurs seront ajoutés dans les 3 ou 4 prochaines semaines.
Update 4pm
— Octave Klaba (@olesovhcom) March 10, 2021
We plan to restart SBG1+SBG4+the network by Monday March,15 and SBG3 by Friday March,19.
In RBX+GRA we have the stock of new servers, pcc, pci ready to be delivered for all the impacted customers. Of course for free. We will add 10K servers in the next 3-4 weeks.
Un point sur la situation
Octave Klaba fait le point sur la situation ce début d'après-midi et continue de maintenir une totale transparence sur les évolutions à venir.
Update 1pm
— Octave Klaba (@olesovhcom) March 10, 2021
Plan for the next 1-2 weeks:
1) rebuilding 20KV for SBG3
2) rebuilding 240V in SBG1/SBG4
3) verifying DWDM/routers/switchs in the network room A (SBG1). checking the fibers Paris/Frankfurt
4) rebuilding the network room B (in SBG5). checking fibers Paris/Frankfurt
Le communiqué d'OVHcloud
OVHcloud vient de publier un communiqué sur l'incendie du site à Strasbourg. Il précise que "le site ne fait pas l'objet d'une classification seveso".
"Nous sommes actuellement en train d’évaluer l’impact de cet incident et communiquerons dès que possible avec la plus grande transparence sur l’avancée de nos analyses et la mise en œuvre de solutions", stipule également le communiqué.
Statut sur l’incident sur notre site de Strasbourg : https://t.co/5SYORDNts8 pic.twitter.com/VKIayB8UkE
— OVHcloud France (@OVHcloud_FR) March 10, 2021
D'autres sites indisponibles
La liste des sites indisponibles continue de s'allonger :
Notre site https://t.co/BWoWRvG1BS est inaccessible pour le moment suite à un lourd incident chez notre hébergeur. En attendant son prochain rétablissement, vous pouvez toujours joindre nos juristes au 39 28. Nous souhaitons bon courage aux équipes d’OVH.
— Défenseur des droits (@Defenseurdroits) March 10, 2021
Le site https://t.co/1NJU93c6z9 est indisponible pour le moment
— Sport en France (@sport_en_france) March 10, 2021
Suite à l'incendie qui s'est déclaré cette nuit sur l'entreprise OVH à Strasbourg, hébergeur de serveurs informatiques, notre site n'est plus accessible.
Retrouvez nos programmes ici : https://t.co/nxwtm65YzD
data.gouv.fr est de retour
Inaccessible ce matin, le site data.gouv.fr est rétabli.
L'essentiel du site est de nouveau accessible.
— data.gouv.fr (@datagouvfr) March 10, 2021
Nous travaillons à résoudre les problèmes restants. Merci pour votre patience.
Une partie des contenus est inaccessible sur le site Éditions Tissot
[ INFOS ]
— Editions Tissot (@EditionsTissot) March 10, 2021
Tout notre soutien et nos pensées à l'hébergeur #OVH qui cette nuit a subi un grave incendie sur son site de Strasbourg.
Nos sites web sont hébergés par #OVH : une partie de nos contenus en ligne est donc actuellement inaccessible.
Ville d'Orsay annonce des perturbations sur son site
Des ralentissements sont à prévoir sur le site en raison de l'incendie.
#Dernièreminute
— Ville d'Orsay (@Orsaynotreville) March 10, 2021
Notre site internet https://t.co/XvERdZ49P0 rencontre actuellement quelques perturbations du fait de ralentissements liés à un incendie chez notre hébergeur.
Il est possible que vous rencontriez des difficultés à vous connecter.
Merci de votre compréhension.
OVHcloud travaille sur les lieux pour relancer l'activité
L'incendie est éteint, mais les annonces de sites indisponibles se multiplient sur Twitter.
Update 10am. (I’m there).
— Octave Klaba (@olesovhcom) March 10, 2021
We finished to shutdown the UPS in SBG3. Now they are off. We are looking to enter into SBG3 and check the servers. The goal is to create a plan to restart , at least SBG3/SBG4, maybe SBG1. To do so, we need to check the network rooms too.
