Comment bénéficier de l'aide à domicile momentanée de l'Agirc-Arrco ?
Un retour d’hospitalisation, une convalescence un peu longue ou l’absence de la personne qui vous aide d’ordinaire : il suffit parfois d’un coup dur, même court, pour que le quotidien devienne difficile à gérer seul. Pour ces périodes délicates, l’Agirc-Arrco propose à certains retraités une aide à domicile momentanée, financée par la caisse. Voici ce qu’il faut savoir sur ce dispositif : son fonctionnement, ses conditions d’accès, le volume d’heures accordé et la marche à suivre pour l’obtenir.
En quoi consiste l’aide à domicile momentanée ?
L’Agirc-Arrco gère la retraite complémentaire des salariés du secteur privé. Elle mène aussi une action sociale auprès de ses retraités, dont fait partie l’aide à domicile momentanée. Le principe est simple : un professionnel intervient chez vous pendant une période courte, le temps que la situation redevienne normale.
Ce dispositif s’adresse aux personnes fragilisées par un événement passager : maladie, handicap temporaire, convalescence, retour d’hospitalisation, absence de l’aidant habituel… Il ne s’agit donc pas d’un soutien permanent, mais d’un coup de pouce ponctuel.
Autre particularité : la prestation ne coûte rien au bénéficiaire, puisque l’Agirc-Arrco en assume l’intégralité du financement. Elle est en outre conçue pour être réactive : une intervention peut démarrer sous 48 heures.
Quelles tâches l’aide à domicile peut-elle couvrir ?
L’intervenant prend le relais sur les gestes du quotidien que vous ne pouvez plus accomplir momentanément :
- l’entretien du logement (ménage) ;
- les courses ;
- la préparation des repas ;
- l’aide à la personne.
La nature exacte de l’aide est définie avec un conseiller au moment de la demande, en fonction de votre situation. Le professionnel qui se déplace travaille pour un organisme d’aide à domicile agréé par l’Agirc-Arrco. Il est choisi selon ses compétences et selon vos besoins.
Qui peut bénéficier de l’aide à domicile momentanée ?
Quatre conditions doivent être réunies :
- percevoir une retraite complémentaire de l’Agirc-Arrco ;
- avoir au moins 75 ans ;
- ne pas bénéficier d’une aide à domicile régulière tout au long de l’année, ce qui exclut notamment les titulaires de l’allocation personnalisée d’autonomie (APA) ;
- se trouver dans l’incapacité temporaire d’assumer soi-même certaines tâches du quotidien.
Le caractère passager de la difficulté est déterminant. Une personne qui a besoin d’être aidée toute l’année relève d’un autre cadre que celui de l’aide momentanée.
Combien d’heures et sur quelle durée ?
Chaque demande ouvre droit à 10 heures d’aide à domicile au maximum, réparties sur 6 semaines au plus. À l’issue de l’échange, le conseiller vous indique le nombre d’heures attribué.
Comment demander l’aide à domicile momentanée ?
La démarche se fait par téléphone, au 0 971 090 971. Elle se déroule en quatre temps :
- Vous appelez ce numéro et exposez votre situation.
- Le conseiller vérifie si elle peut être prise en charge.
- Si c’est le cas, vous définissez ensemble le type d’aide nécessaire, et il vous précise le nombre d’heures accordé.
- Le conseiller organise la mise en place de l’aide à domicile, et un intervenant peut se rendre chez vous sous 48 heures.
Avant d’appeler, il est utile d’avoir en tête ce qui vous pose difficulté au quotidien et la durée approximative de cette gêne. Vos réponses aideront le conseiller à évaluer vos besoins.
Peut-on faire une nouvelle demande dans l’année ?
Oui. Le dispositif n’est pas limité à une seule utilisation par an : vous pouvez formuler plusieurs demandes au cours de la même année civile. Chacune reste toutefois plafonnée à 10 heures sur 6 semaines maximum. Une convalescence au printemps, puis une hospitalisation à l’automne, peuvent ainsi donner lieu à deux demandes distinctes.
Et si le besoin d’aide se prolonge ?
L’aide à domicile momentanée ne convient pas lorsque la cause de la difficulté revient de façon régulière, comme c’est le cas avec une maladie chronique. La personne est alors réorientée vers un dispositif mieux adapté :
- la Carsat (caisse d’assurance retraite et de la santé au travail), pour une aide à domicile régulière ;
- le conseil départemental, pour une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie).
