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Connaître le délai de traitement d'une démarche grâce à son compte Ameli.fr

En vous connectant sur votre compte Ameli.fr, vous pouvez suivre le délai de traitement de certaines de vos démarches. Cela concerne aussi bien les remboursements que les demandes de CSS (Complémentaire santé solidaire), etc. Pour cela, il suffit de vous connecter. Explications.
Sommaire

Votre compte Ameli.fr évolue et vous permet désormais de suivre l’avancement de vos démarches et remboursements. Voici comment cela fonctionne.

Connaître le délai de traitement d’une démarche grâce à son compte Ameli.fr


Une nouvelle option dans votre compte personnel

Connaître les délais de remboursement après un acte médical, le temps d’attente avant l’examen d’une demande de complémentaire santé, etc. Ces informations sont désormais connues et accessibles depuis votre espace personnel ameli.fr.

Connectez-vous à votre compte, puis, dans la rubrique « Mes démarches », sélectionnez la nature de la demande que vous souhaitez suivre, et renseignez la date à laquelle elle a été déposée ou envoyée. En quelques secondes, vous obtenez un délai estimatif du traitement de votre dossier.

Bon à savoir : il est conseillé de se connecter régulièrement, car les délais sont mis à jour toutes les semaines.

Pour quelles démarches est-il possible de connaître les délais de traitement ?

Le suivi de ces démarches est maintenant accessible sur votre compte Ameli :

  • Les remboursements
  • Les changements de situation familiale, de médecin traitant, le rattachement d’un enfant sur la carte vitale, etc.
  • Les arrêts de travail, quel que soit le motif (maternité, paternité, maladie)
  • Les demandes de complémentaire santé