Ce qu'il faut savoir avant de s'inscrire à une salle de sport

C’est la rentrée et vous avez envie de prendre de bonnes résolutions ? Vous n’êtes pas seul. En début d’année et en septembre, un regain de motivation nous gagne et les salles de sport voient affluer de nouveaux arrivants. Mais avant de vous inscrire à la salle de sport, renseignez-vous bien et lisez avec attention votre contrat afin d’éviter les mauvaises surprises.

Avant la signature du contrat : quelles sont les obligations du responsable et du client ?

Quelles informations le responsable de la salle de sport doit-il vous communiquer ?

Avant toute inscription à une salle de sport, le responsable doit vous communiquer plusieurs informations de manière lisible et compréhensible.

Ainsi, il est obligé de vous indiquer :

• les prix des prestations délivrées ;
• son identité ;
• les caractéristiques essentielles du service (durée de l’engagement, conditions générales de résiliation, règlement intérieur, contenu du service proposé, etc.).

Il doit également vous fournir un formulaire-type à remplir en cas de rétractation et vous informer de la possibilité du recours à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Par ailleurs, le règlement intérieur ainsi que les prix TTC des prestations proposées doivent être affichés au sein de l’établissement.

Bon à savoir : en cas de souscription par internet ou par courrier, les obligations sont identiques.

Devez-vous visiter la salle de sport avant de vous engager ?

Ce n’est pas une obligation, mais il est conseillé de visiter la salle de sport avant de vous engager. Vous pouvez ainsi voir l’ensemble des équipements disponibles et contrôlez le niveau de sécurité (fixations, surface de sécurité en cas de chute, respect des instructions d’utilisation des machines, etc.).

La plupart des salles de sport proposent une séance d’essai. Au-delà de la simple visite, c’est l’occasion de voir si vous vous entendez bien avec le personnel et notamment avec le coach qui vous suivra.

Avez-vous besoin d’un certificat médical pour vous inscrire ?

Les salles de sport ne sont légalement pas obligées de demander un certificat médical à leur client. Toutefois, dans certains établissements, ce document peut être exigé.

Par ailleurs, d’autres justificatifs peuvent être demandés par les professionnels : une pièce d’identité, un RIB, une carte étudiante (pour profiter de tarifs réduits) ou encore une autorisation parentale si vous être mineur.

Devez-vous souscrire une assurance ?

Les salles de sport sont obligées de souscrire une assurance qui couvre la responsabilité civile de ses clients en cas de blessure causée par une autre personne. Par conséquent, vous n’avez pas l’obligation de souscrire une assurance.

Quels types de contrats peuvent être proposés ?

Le professionnel peut vous proposer deux types de contrats d’adhésion :

• l’abonnement (avec une durée limitée ou non) ;
• une formule de courte durée à la séance.

À quels éléments devez-vous faire attention dans le contrat ?

Attention, une fois le contrat signé, il devient ferme et définitif. Par conséquent, prenez le temps de bien le lire. Soyez vigilant aux frais supplémentaires et aux options payantes. De même, vérifiez que le prix indiqué n’est pas seulement celui que vous paierez lors du premier mois d’abonnement. Vous pouvez également vous renseigner sur les frais éventuels de dossier ou d’inscription. En cas de doute, n’hésitez pas à poser toutes les questions nécessaires.

Sachez qu’une fois votre contrat d’engagement signé, une copie doit vous être remise ainsi qu’une note si le prix de la prestation est supérieur à 25 €.

Bon à savoir : si vous inscrivez un enfant ou jeune adulte à la salle de sport, vous pouvez peut-être bénéficier de l’allocation Pass’Sport. D’un montant de 50 €, elle permet de payer une partie ou l’intégralité de l’inscription dans un établissement éligible. Les enfants de 6 à 17 ans y ont droit, et cette limite d’âge peut être repoussée jusqu’à 30 ans pour les personnes en situation de handicap.

Avez-vous la possibilité de changer d’avis après avoir signé ?

Même après avoir signé le contrat avec la salle de sport, vous avez quatorze jours pour vous rétracter à partir du lendemain de la signature.

Pour cela, envoyez à la salle le formulaire-type que le responsable vous a fourni. Pour plus de sécurité, optez pour un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous aurez ainsi la preuve que vous vous êtes rétracté dans les délais requis.

Comment résilier votre abonnement à la salle de sport ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement de manière temporaire ou définitive, vous devez lire votre contrat d’engagement. Car ce document comporte les clauses qui vous permettent de suspendre votre abonnement (santé fragile, grossesse, blessure, etc.).

Que faire en cas de litige ?

En cas de litige avec votre salle de sport, la première étape est de trouver une solution amiable par le dialogue. Cependant, si cette démarche ne règle pas le différend, alors vous devrez envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. La lettre doit notamment contenir vos coordonnées, celles de l’établissement ainsi que les raisons de votre litige.

Si le différend persiste, vous pouvez faire appel à un mode de règlement amiable qui est écrit dans les conditions générales de vente (médiateur de la consommation, un conciliateur de justice, etc.).

Enfin, en dernier recours, vous devez saisir la justice. Pour ce faire, vous devrez vous rapprocher du tribunal de proximité si le montant du litige ne dépasse pas 10 000 €. Au-delà, ce sera le tribunal judiciaire.

Bon à savoir : pour vous aider dans ces démarches, vous pouvez contacter une association de consommateur, comme l’UFC-Que Choisir. N’hésitez pas également à alerter la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).