Un employé peut-il faire son shopping en ligne, pendant ses heures de travail, pour profiter des soldes ? Quelles sanctions risque-t-il ?
Le 20/01/2021 à 09h38
Achats - démarches administratives
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Sacs à main, parfum, vêtements, médicaments... il est de plus en plus facile de trouver des contrefaçons, encore plus sur internet. Quels sont les points à vérifier pour éviter de se faire arnaquer ?
Le 04/01/2021 à 11h11
Quels sont les tarifs postaux en 2021 ? Quelles sont leurs différences ? Quel timbre choisir pour un envoi urgent ? La lettre verte propose-t-elle le prix le plus avantageux pour un particulier ?
Le 18/12/2020 à 14h32
Étudiants, actifs ou sans-emploi en situation de précarité, vous pouvez peut-être bénéficier de l’aide alimentaire. Elle permet aux citoyens en grande difficulté financière de subvenir un tant soit peu à leurs besoins.
Le 17/11/2020 à 16h39
Les métaux précieux sont appréciés pour leur rareté et leur durabilité. En effet, ces derniers, notamment l’or, sont connus comme étant une valeur sûre en période de crise économique et lorsque la monnaie perd de sa valeur.
Le 16/11/2020 à 11h59
Est-il possible de faire des achats en ligne en toute sécurité ? Quelles sont les mesures à adopter pour éviter les arnaques ?
Le 14/10/2020 à 08h51
De nos jours, il est possible d’acheter pratiquement tout ce que l’on souhaite à un prix dérisoire grâce au e-commerce. Mais attention à ces offres trop alléchantes, car parfois, vous pouvez payer cinq à sept fois plus cher un article bas de gamme. Le point sur les fausses bonnes affaires en ligne.
Le 31/01/2020 à 10h18
Offrir une carte cadeau, c’est l’assurance de faire plaisir à quelqu’un en lui laissant le choix d’acheter ce qu’il souhaite. Pourtant, elles sont facilement oubliées au fond du porte-monnaie et finissent par ne plus être valables. Voici quoi faire si vous avez une carte cadeau inutilisable.
Le 27/12/2019 à 10h30
À l’approche de Noël, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) prodigue 7 conseils pour vous aider à choisir les cadeaux de vos enfants afin d’éviter les dangers et les risques sanitaires. Explications.
Le 26/01/2021 à 15h20
Le « chargeback » est une procédure permettant au consommateur de récupérer son argent après un achat en ligne payé par carte bancaire et pour lequel le vendeur n’a pas tenu ses engagements. Décryptage.
Le 14/11/2019 à 12h30
Vous avez acheté un bien auprès d’un professionnel, mais celui-ci présente un défaut ? Voici comment faire valoir la garantie légale de conformité.
Le 21/08/2019 à 12h18
En droit de la consommation, on distingue les garanties légales qui sont obligatoires, de la garantie commerciale ou contractuelle qui est facultative. Le point sur cette garantie parfois proposée à l’acheteur.
Le 20/08/2019 à 11h58
La garantie des vices cachés protège le consommateur contre certains défauts révélés après l’achat. Elle oblige le vendeur à réparation en cas de vice caché avéré.
Le 19/08/2019 à 11h45
Durant la période des soldes, les cyberescroqueries explosent. Voici quelques conseils pratiques pour s’en prémunir.
Le 10/07/2020 à 10h55
Le cashback, cette pratique qui commence à se développer en France, est encadré par des règles strictes. Les commerçants qui proposent ce type de transaction doivent respecter un certain nombre d’obligations. Lesquelles ?
Le 13/02/2019 à 11h11
La pratique de l’achat en ligne se banalise et touche maintenant plus de 85 % des internautes français. Face à cette croissance, le nombre d’arnaques se multiplie. Quelles sont les obligations des vendeurs ? Quels sont les droits du consommateur et les solutions en cas de discorde avec un marchand ?...
Le 24/06/2020 à 16h42
Les commerçants sont soumis à des obligations légales particulières durant les soldes. Quelles sont-elles ? Quels sont les droits des consommateurs ? Que faire en cas de litige ? Décryptage.
Le 10/01/2020 à 10h41
Le sapin de Noël est devenu un grand classique pour célébrer l’arrivée du petit Jésus, mais il demeure un produit inflammable et responsable d’incendies domestiques chaque année. Quelle est la réglementation en vigueur ? Quelles sont les consignes de sécurité à respecter pour éviter les blessures et...
Le 28/11/2018 à 12h28
La période de Noël est aussi celle des guirlandes électriques dans les maisons et en extérieur. Quelques règles sont à connaître pour choisir des luminaires certifiés et les installer correctement. Faisons le point.
Le 05/12/2019 à 10h30
Pour prévenir les situations d’abus de faiblesse dans le cadre d’un démarchage à domicile, par téléphone ou sur internet, il est conseillé de suivre quelques recommandations. Quelles sont-elles ?
Le 22/11/2019 à 10h32
Découvrez quels sont les produits que vous pouvez ramener de votre séjour à l’étranger en valeur et en quantités (objets, tabac, alcool, médicaments...). Informez-vous sur les formalités douanières à accomplir pour revenir sereinement en fonction du pays visité. Les détails.
Le 04/09/2019 à 16h53
Lors de l’achat d’un produit ou d’un service, une avance peut être demandée à l’acquéreur en attendant la réception finale de la commande. Cette avance peut se présenter sous forme d’arrhes ou d’un acompte. Quelle est la différence entre les deux ? Quels sont les droits et obligations de chacun en c...
Le 13/02/2018 à 14h22
Quelles sont les exigences que la réglementation impose en matière de sécurité pour les jouets d’enfants ? Qui s’assure du contrôle et du respect de ces normes ? Comment choisir un jouet adapté à votre enfant pour écarter tout danger potentiel ?
Le 06/12/2019 à 10h23