Si vous êtes excédé par les appels incessants dus au démarchage téléphonique, adoptez nos 3 techniques pour y mettre un terme définitif.
Le 25/04/2024 à 09h43
Commerce - actualités administratives
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Vous avez un billet abimé ou déchiré dans votre portefeuille ? Pouvez-vous l’utiliser pour payer vos achats chez un commerçant ?
Le 13/04/2024 à 14h30
Attention à cette nouvelle escroquerie sur la plateforme Vinted qui fait de plus en plus de victimes : l’arnaque au colis vide.
Le 23/02/2024 à 10h49
Dans les prochains mois, en achetant votre baguette ou votre « pain de campagne », vous pourrez peut-être découvrir le label « pain nutrition ».
Le 17/01/2024 à 16h53
À partir du 1er février 2024, le prix de certains paquets de cigarettes, de cigares, mais aussi de tabac à fumer ou à inhaler va augmenter.
Le 16/01/2024 à 14h57
Alors que les prix des livres sont encadrés par la loi, le gouvernement refuse de mettre en place un bouclier anti-inflation dans le secteur de l’édition.
Le 16/01/2024 à 10h57
Le quishing est une nouvelle méthode utilisée par les escrocs pour connaître vos mots de passe et vos coordonnées bancaires.
Le 10/01/2024 à 15h09
Déficit en sel, teneur trop élevée en eau… La répression des fraudes épingle les pratiques non conformes de certains professionnels de la filière du beurre.
Le 06/01/2024 à 09h15
Les soldes sont encadrés par la loi. Alors, quand tombent les soldes d’hiver 2024 ? Quelles règles doivent respecter les vendeurs ? On vous dit tout.
Le 03/01/2024 à 11h03
Cette année, le père Noël s’est trompé ? Les remboursements de cadeau sont possibles. Attention toutefois à respecter certaines conditions.
Le 23/12/2023 à 09h00
Le nombre de « fake shop », ces sites qui se font passer pour des sites de marques connues, s’envole. Découvrez donc nos conseils pour éviter de vous faire arnaquer.
Le 18/12/2023 à 16h50
Les Français sont nombreux à se rendre sur les marchés de Noël pour trouver la perle rare. Attention toutefois à éviter les pièges.
Le 13/12/2023 à 11h14
L’année 2024 ne fera pas exception. Les prix des paquets de cigarettes vont également évoluer. Pour rappel en 2025, ils devraient atteindre 12 euros.
Le 12/12/2023 à 11h52
Une proposition de loi veut fortement restreindre la quantité de tabac que l’on peut rapporter d’un pays membre de l’Union européenne.
Le 08/12/2023 à 14h45
Comme chaque année, pompiers et facteurs sont susceptibles de frapper à votre porte pour vendre leur calendrier. Voici comment éviter les faux démarcheurs.
Le 13/11/2023 à 11h59
Les parlementaires se sont mis d’accord pour modifier la date butoir des négociations commerciales. Objectif ? Répercuter rapidement les baisses des cours des matières premières.
Le 07/11/2023 à 17h00
Organisé à quelques semaines de Noël, le Black Friday peut être l’occasion de faire de bonnes affaires. Attention toutefois aux arnaques.
Le 03/11/2023 à 17h00
Selon une enquête de la répression des fraudes, 36 % des sites de conseils en paris sportifs trompent délibérément le consommateur.
Le 03/11/2023 à 15h07
En période d’inflation, les consommateurs se rabattent sur les produits premiers prix. Sont-ils vraiment de moins bonne qualité que les grandes marques ?
Le 03/11/2023 à 12h08
Halloween n’échappe pas à l’inflation. Selon l’UFC-Que choisir, les prix des bonbons ont ainsi bondi de 21 % entre octobre 2022 et octobre 2023.
Le 28/10/2023 à 10h45
La carte des restaurants devra indiquer les plats qui ne sont pas faits maison en 2025. Les clients pourront donc discerner ceux qui sont préparés sur place et ceux qui sont surgelés.
Le 24/10/2023 à 13h38
Selon une étude d’Idealo, il vaut mieux en règle générale acheter ses cadeaux de Noël plusieurs semaines à l’avance, même s’il existe des exceptions.
Le 21/10/2023 à 09h45
Dès 2024, l’indice de réparabilité va être transformé en un indice de durabilité. Objectif ? Mieux informer les consommateurs sur les appareils qu’ils achètent.
Le 13/10/2023 à 16h33
Le Conseil d’État vient de trancher : la France doit augmenter la quantité de tabac qu’il est possible de ramener d’un voyage en Europe.
Le 13/10/2023 à 14h12
Le passage à l’heure d’hiver, c’est pour bientôt. Découvrez à quelle date vous devrez changer d’heure et s’il vous faudra reculer ou avancer votre montre.
Le 06/10/2023 à 16h18
Selon une étude du Crédoc, plus d'une personne sur deux en précarité alimentaire n’a pas recours à l’aide alimentaire.
Le 16/09/2023 à 09h30
Si vous avez prévu de faire un pique-nique prochainement, vous avez peut-être acheté l’un des sandwichs Sodebo qui font l’objet d’un rappel pour cause de salmonellose.
Le 29/08/2023 à 10h06
Avec l'inflation, les comportements frauduleux sont de plus en plus fréquents dans les supermarchés. Voici comment les enseignes réagissent contre la triche.
Le 28/08/2023 à 10h58
Pour bien grandir, les enfants doivent avoir une alimentation variée et équilibrée. Découvrez les recommandations nutritionnelles des autorités sanitaires.
Le 09/08/2023 à 11h30
Même durant les vacances d’été, de nombreux produits font l’objet d’un rappel. Voici tout ce qu’il faut savoir sur cette procédure.
Le 08/08/2023 à 15h10
Alors que la France va accueillir de nombreux touristes étrangers dans les prochains mois notamment grâce aux JO 2024, l’application Signal Conso va évoluer.
Le 07/08/2023 à 16h11
La Commission européenne veut interdire de nouvelles substances dans les jouets pour enfants. Le Parlement européen et le Conseil doivent approuver le texte.
Le 01/08/2023 à 16h31
Le ticket de caisse n’est désormais plus remis systématiquement. Sans cette preuve d’achat, comment échanger un article ou demander un remboursement ?
Le 01/08/2023 à 11h17
Le prix des timbres connaîtra une nouvelle hausse au 1er janvier 2024. Timbre vert, lettre recommandée, Colissimo… Combien vous coûtera l’envoi d’un courrier ou d’un colis ?
Le 28/07/2023 à 11h54
Un nouveau décret publié au Journal officiel liste les fruits et légumes pouvant toujours être commercialisés avec un emballage plastique.
Le 25/07/2023 à 17h05
L’achat de fournitures scolaires pèse cette année encore plus sur le budget des familles, selon une étude de l’association UFC-Que Choisir.
Le 21/07/2023 à 14h12
Pour engranger des recettes supplémentaires, le gouvernement réfléchit à augmenter les taxes sur l’alcool. Une mesure qui pourrait s'appliquer en 2024.
Le 19/07/2023 à 16h33
Le bonus réparation textile a vu le jour le 7 novembre 2023 pour inciter les consommateurs à faire repriser leurs vêtements au lieu de les jeter. Comment fonctionne-t-il ?
Le 07/11/2023 à 09h56
39 industriels ont accepté de baisser les prix de leurs produits ou de proposer des promotions. En tout, environ 1 000 références sont concernées.
Le 17/07/2023 à 16h55
Votre établissement propose uniquement des repas à livrer ou à emporter. À compter du 1er octobre 2023, vous devrez indiquer le pays d’origine de la viande.
Le 07/07/2023 à 09h11
L’Europe souhaite mettre en place un nouvel étiquetage pour repérer plus facilement les smartphones et tablettes les plus durables.
Le 06/07/2023 à 10h30
Olivia Grégoire, la ministre déléguée chargée des PME et du Commerce, a annoncé ce mercredi 5 juillet la prolongation des soldes jusqu’au mardi 1er août.
Le 05/07/2023 à 11h34
Pour connaître l’impact environnemental et sanitaire des produits, l’institut de l’agriculture et de l’alimentation biologique a créé le Planet Score.
Le 14/06/2023 à 10h13
La prochaine vague de promotions dans les magasins arrive en France. Découvrez les dates des soldes d’été en 2023.
Le 09/06/2023 à 11h38
Ce mercredi 31 mai, l’UFC-Que choisir a annoncé porté plainte contre 8 sites de vente en ligne, dont Cdiscount et Amazon, pour pratiques commerciales trompeuses.
Le 31/05/2023 à 11h19
Les commerçants, les caissiers et les agents de sécurité ne peuvent pas procéder à la fouille ou au contrôle visuel d’un sac sans le consentement du client.
Le 29/05/2023 à 11h26
Signal Conso, qui permet aux Français de signaler un problème avec une entreprise ou une arnaque, est disponible sur les smartphones grâce à une application.
Le 23/05/2023 à 11h53
Les professionnels de la filière ont peur que les bouteilles de jus d’orange viennent bientôt à manquer dans les rayons des supermarchés
Le 19/05/2023 à 14h34
D’ici la rentrée de septembre 2023, les prix de l’alimentaire devraient baisser. Attention toutefois, les produits ne seront pas tous concernés.
Le 06/05/2023 à 09h00
Acheter des boissons, des fromages ou encore des céréales en lot ou en format « maxi » ne permet pas forcément de faire des économies, déplore Foodwatch.
Le 03/05/2023 à 15h50
Depuis le début de l’année, les lieux de restauration accueillant au moins 20 convives ont l’interdiction d’utiliser de la vaisselle jetable.
Le 28/04/2023 à 15h52
Afin de mieux prendre en compte les connaissances sur l’alimentation et la santé, le mode de calcul du Nutri-Score va changer.
Le 25/04/2023 à 17h29
Pour l’association de défense des consommateurs UFC-Que choisir, les bisphénols doivent être interdits dans les produits du quotidien.
Le 25/04/2023 à 09h38
Dans un arrêt, la Cour de cassation rappelle que le destinataire d’un colis est responsable de la fraude, sauf s’il prouve le contraire.
Le 24/04/2023 à 15h48
Pour encourager les Français à faire réparer leurs appareils électroniques et électriques, les aides financières du bonus réparation vont bientôt être doublés.
Le 21/04/2023 à 10h06
En raison de la sécheresse, les habitants de 4 communes du sud-ouest de la France ne peuvent plus consommer l’eau du robinet.
Le 14/04/2023 à 14h30
De nombreux compléments alimentaires font l’objet d’un rappel. Pour éviter tout problème de santé, ils ne doivent pas être consommés.
Le 12/04/2023 à 11h14
Si vous avez acheté des chocolats de Pâques, vous l’avez sans doute remarqué : les œufs, lapins et autres poules sont plus chers que l’an dernier.
Le 06/04/2023 à 16h16
Les écrans numériques des stations de métro, des gares et des aéroports devront bientôt être éteints pendant les horaires de fermeture au public.
Le 01/04/2023 à 10h00
La Commission européenne a adopté un texte visant à obliger les fabricants à réparer leurs produits plutôt que de les remplacer en cas de panne.
Le 31/03/2023 à 10h56
Alors qu’elle aurait dû entrer en vigueur au 1er avril 2023, la fin de l’impression systématique du ticket de caisse a une nouvelle fois été repoussée.
Le 27/03/2023 à 13h37
Le magazine 60 millions de consommateurs a analysé les prix de 35 références des plus grandes marques. Résultat : le panier a véritablement flambé.
Le 22/03/2023 à 15h07
Vous souhaitez résilier un abonnement ou un contrat ? À partir du 1er juin 2023, la démarche sera bien plus simple et pourra se faire en ligne.
Le 16/03/2023 à 11h27
Les petites et grandes enseignes alimentaires peuvent dès maintenant demander le nouveau label national anti-gaspillage.
Le 15/03/2023 à 09h38
Alors que l’inflation reste toujours élevée, le gouvernement présente son plan d’aide alimentaire à destination des Français les plus modestes.
Le 28/02/2023 à 13h48
Les négociations actuelles entre supermarchés et fournisseurs devraient aboutir dans les prochaines semaines à une hausse significative des prix dans les rayons.
Le 22/02/2023 à 13h59
Alors que le code-barres et ses 13 chiffres est devenu incontournable lors de nos achats, il devrait bientôt être remplacé par un QR Code.
Le 20/02/2023 à 12h11
La Grande Exposition du Fabriqué en France aura lieu à l’Élysée début juillet 2023. Les entreprises ont jusqu’au 13 mars pour déposer leur candidature.
Le 17/02/2023 à 15h33
Pour contrer la hausse des prix, l’État envisage d’instaurer un panier anti-inflation, comprenant des produits du quotidien. Comment fonctionnera-t-il ?
Le 30/01/2023 à 14h34
Pendant les soldes d’hiver 2023, pouvez-vous échanger ou vous faire rembourser un article acheté ? Le commerçant peut-il refuser ?
Le 13/01/2023 à 10h55
Que ce soit en boulangerie ou en supermarché, la galette des Rois risque de coûter quelques centimes, voire quelques euros de plus cette année.
Le 30/12/2022 à 11h21
Alors que le gouvernement souhaitait l’interdire, par l’intermédiaire de la loi anti-gaspillage, certains fruits et légumes pourront encore être vendus sous emballage plastique. Lesquels ?
Le 23/12/2022 à 16h02
Noël approche et le colis que vous attendez avec impatience est en retard ? Que faire ? Pouvez-vous obtenir un remboursement s’il n’arrive pas à temps ?
Le 16/12/2022 à 11h51
À compter du 1er janvier 2023, il sera possible de résilier une extension de garantie dans un délai de 30 jours, contre 14 jours actuellement.
Le 16/12/2022 à 11h29
Finalement, la fin du ticket de caisse ne sera pas pour tout de suite. En effet, le décret d’application n’a toujours pas été publié.
Le 08/12/2022 à 13h41
Vous avez effectué une commande auprès d’une entreprise qui vient de faire faillite et vous n’avez toujours pas reçu votre colis ? Que devez-vous faire ?
Le 01/12/2022 à 16h15
Les soldes d’hiver 2023 sont l’occasion de faire le plein de bonnes affaires. Quand aura lieu le coup d’envoi de cette nouvelle période de promotions ?
Le 04/01/2023 à 14h22
Ce vendredi 25 novembre s’ouvre la collecte nationale des banques alimentaires. Pendant trois jours, les bénévoles se posteront dans plus de 9 000 points.
Le 25/11/2022 à 11h39
Les Français n’ont pas envie de se serrer la ceinture pour Noël. En effet, selon une étude de CSA, les ménages vont dépenser plus que l’an dernier.
Le 24/11/2022 à 09h59
Un décret publié le 18 novembre a pour objectif de mieux préciser la date de durabilité minimum (DDM) présente sur certains aliments.
Le 22/11/2022 à 14h08
Les logements commencent à être équipés de compteur d’eau intelligent. Voici ce qu'il faut savoir sur ces nouveaux appareils qui suscitent certaines réserves.
Le 19/11/2022 à 10h30
L’arrivée du Beaujolais nouveau 2023 est attendue de pied ferme le jeudi 16 novembre. Où l’acheter ? Pour quel prix ? Quel goût aura-t-il ?
Le 16/11/2023 à 09h29
Un bonus réparation a vu le jour le 15 décembre 2022. Cette aide comprise entre 10 et 45 € veut inciter les Français à faire réparer certains appareils.
Le 20/04/2023 à 16h00
Attention à cette nouvelle arnaque : des escrocs se font passer pour EDF et vous proposent de recevoir 25 ampoules LED pour 1 €.
Le 10/11/2022 à 11h32
Le coup d’envoi du Black Friday 2022 approche. À partir de quelle date pouvez-vous espérer faire de bonnes affaires en ligne ou en magasin ?
Le 04/11/2022 à 16h17
Revalorisation des retraites complémentaires Agirc-Arrco, trêve hivernale, remise sur les carburants, etc. Faisons le point sur ce qui change en novembre 2022.
Le 31/10/2022 à 11h43
Instauré par la loi anti-gaspillage, l’indice de réparabilité permet de mieux informer les consommateurs sur la facilité à réparer certains produits.
Le 29/10/2022 à 11h15
Après la pénurie de moutarde, d’autres produits alimentaires pourraient bientôt être en rupture dans les supermarchés.
Le 17/10/2022 à 16h26
Le secteur des jouets n’échappe pas à l’inflation. En effet, en août les prix ont augmenté en moyenne de 6 %. Toutefois, la hausse n’est pas la même pour tous les jouets.
Le 07/10/2022 à 15h07
Fruits secs, biscuits, céréales, saucisses… De nombreux emballages sont remplis en grande partie de vide alors que d’autres sont suremballés, dénonce la CLCV.
Le 22/09/2022 à 14h25
Vous souhaitez vous inscrire à une salle de sport ? Quels types de contrats existent ? Quelles informations doivent être données ? Voici ce qu’il faut savoir.
Le 21/09/2023 à 15h14
En raison de la guerre en Ukraine, de la flambée de l'énergie ou encore de aléas climatiques, certains produits ont fortement augmenté depuis le début de l'année.
Le 12/09/2022 à 16h19
Il faudra désormais vous méfier si vous recevez un avis de passage de La Poste. Car une nouvelle arnaque circule dans les boîtes aux lettres. En quoi consiste-t-elle ?
Le 02/09/2022 à 11h20
Le dispositif Oui pub est lancé dans le cadre d’une expérimentation à partir du 1er septembre 2022. Qu’est-ce que le Oui pub et comment obtenir l’autocollant ?
Le 01/09/2022 à 16h57
Les publicités ne cessent d’envahir votre boîte aux lettres ? Ce désagrément peut être évité en apposant simplement un autocollant Stop Pub. Comment obtenir cette vignette gratuitement ?
Le 19/08/2022 à 11h47
Le colis que vous attendiez avec impatience a été perdu ou est arrivé endommagé ? Comment faire une réclamation auprès du service client Colissimo ?
Le 12/08/2022 à 11h28
Des nouveautés attendent les salariés qui bénéficient de tickets-restaurant dès septembre 2022. Le plafond de paiement et la liste des produits qu’il est possible d’acheter s’apprêtent notamment à évo...
Le 09/08/2022 à 16h24
Qui succèdera à la bouteille de 1 litre de Ricard qui était le produit le plus vendu dans la grande distribution l’an 2021 ? Réponse dans cet article.
Le 30/07/2022 à 09h15
Amazon a récemment annoncé une importante hausse des tarifs à compter du 15 septembre 2022. En conséquence, de nombreux clients mécontents envisagent de résilier leur abonnement Prime.
Le 27/07/2022 à 16h53
Agnès Pannier-Runacher a annoncé mettre en place dans les prochains jours un décret visant à interdire aux magasins climatisés de laisser leurs portes ouvertes.
Le 26/07/2022 à 10h45
La Poste a annoncé la suppression du timbre rouge au 1er janvier 2023. Est-ce que cela signifie pour autant la fin des lettres prioritaires, distribuées en 24h ?
Le 21/07/2022 à 16h54
La Sacem réclame plus de 223 € de droits d’auteur aux propriétaires de locations saisonnières. Certains s’interrogent sur la légalité de cette demande.
Le 20/07/2022 à 14h42
Conséquence de la pénurie d’huile de tournesol : la composition des cosmétiques pourra être modifiée temporairement par les industriels. Qu’est-ce que cela implique ?
Le 19/07/2022 à 16h36
L’agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation a affirmé qu’il y avait un lien entre le risque de cancer colorectal et les nitrites et nitrates.
Le 12/07/2022 à 17h23
En raison de la présence possible de la salmonelle, Rappel Conso a procédé aux rappels de plusieurs références d’œufs vendus en France ces dernières semaines.
Le 15/07/2022 à 13h46
Pour des raisons écologiques, certaines enseignes qui proposaient les retours gratuits prélèvent désormais des frais aux clients qui renvoient leurs articles.
Le 20/06/2022 à 12h01
Si vous avez fait vos courses, vous n’y avez pas échappé : trouver un pot de moutarde est plus en plus difficile. Alors pourquoi y a-t-il si peu de moutarde ?
Le 02/06/2022 à 09h27
Pour cette rentrée 2022, les prix des fournitures scolaires devraient fortement augmenter. Et cette hausse tarifaire n’est pas près de s’arrêter.
Le 28/05/2022 à 10h30
Des masques FFP2 commercialisés en France entre février et novembre 2021 font l’objet d’un rappel. Vous devez les ramener en magasin pour avoir droit à un remboursement.
Le 18/05/2022 à 15h30
Vous avez signé un devis et l’artisan vous informe que le prix final va finalement augmenter ? Est-ce légal ? Quels sont vos droits ? On fait le point.
Le 16/05/2022 à 11h41
En faisant vos courses, vous l’avez constaté : les prix de certains produits ont fortement augmenté. Découvrez donc nos conseils pour payer moins cher.
Le 10/05/2022 à 12h03
Le gouvernement a promis des chèques alimentaires pour les foyers les plus fragiles. Qui peut en bénéficier ? Quel montant ? Nous vous expliquons tout.
Le 08/07/2022 à 09h48
Dès le 1er septembre 2022, une expérimentation, issue de la loi Climat et Résilience 2021, sera lancée dans 13 territoires. Par défaut, la distribution de prospectus sera interdite.
Le 04/05/2022 à 11h44
Ce 1er mai 2022, les particuliers sont autorisés à vendre du muguet. Toutefois, ils doivent respecter certaines règles pour ne pas se faire verbaliser.
Le 29/04/2022 à 10h57
Les industriels vont pouvoir remplacer l’huile de tournesol de leur produit sans modifier la liste d’ingrédients lisibles sur les emballages. Explications.
Le 02/05/2022 à 09h17
Téléviseur, smartphone, ordinateur portable... Les consommateurs vont bientôt bénéficier d'une remise sur le coût de réparation de certains appareils.
Le 23/04/2022 à 09h45
Ces derniers jours, de nombreux produits alimentaires font l’objet d’un rappel. Comment s’informer sur les produits contaminés et comment se faire rembourser ?
Le 14/04/2022 à 16h55
Depuis le 31 mars, il est interdit de chauffer ou de climatiser les terrasses des restaurants, des bars ou encore des cafés. Toutefois, le décret instaure quelques exceptions.
Le 01/04/2022 à 16h30
Les autorités sanitaires viennent de tirer la sonnette d’alarme en raison d’une augmentation de cas de contamination à la bactérie E.coli chez les enfants. Comment les protéger contre l’infection ?
Le 16/03/2022 à 11h19
Accord explicite du client, délai de 24 heures avant toute signature… À partir du 1er avril, la vente par téléphone de contrats d’assurance sera rigoureusement encadrée.
Le 16/03/2022 à 09h47
Le passage à l’heure d’été aura lieu lors du dernier week-end du mois de mars. Alors, est-ce la dernière fois que l’on change d’heure ? On fait le point.
Le 27/02/2023 à 15h46
Les négociations entre les distributeurs et industriels se sont achevées sur la base d’une augmentation moyenne des prix des produits alimentaires de 3 %.
Le 03/03/2022 à 17h47
Dès la fin avril 2022, l'importation de viande issue d’un animal traité avec des antibiotiques de croissance sera interdite en France.
Le 23/02/2022 à 15h47
Alors que les fêtes de fin d’année viennent de s’achever, une autre période importante commence pour les commerçants : celle des soldes d’hiver.
Le 05/01/2022 à 13h25
Le père Noël s’est trompé ou a eu mauvais goût cette année ? Pourquoi ne pas revendre vos cadeaux de Noël ? Voici la marche à suivre.
Le 27/12/2023 à 15h43
À partir du 1er janvier 2022, il sera interdit de détruire les invendus non alimentaires comme les produits électriques, vêtements, piles ou encore chaussures.
Le 16/12/2021 à 10h54
En 2022, la garantie légale de conformité sera étendue aux contenus et aux services numériques. Alors, qu’est-ce que cela va changer pour les consommateurs ?
Le 03/12/2021 à 15h46
La carte Avantage, qui est un « énorme succès » selon le PDG de SNCF Voyageurs, est proposée à prix cassée.
Le 26/11/2021 à 11h16
Le site de vente en ligne Wish va disparaître de tous les moteurs de recherche à cause de nombreux produits non conformes voire dangereux.
Le 24/11/2021 à 14h10
Depuis ce jeudi 18 novembre, les amateurs de vin peuvent savourer le Beaujolais nouveau. Voici ce qu’il faut savoir sur ce vin fruité.
Le 18/11/2021 à 17h28
À l’approche de Noël, les arnaques sont nombreuses. Voici un panel des plus courantes et comment faire pour ne pas tomber dans le piège.
Le 16/11/2022 à 09h30
Le comparateur de prix Idealo a sorti une étude permettant de connaître le meilleur moment pour acheter les cadeaux de Noël.
Le 28/10/2021 à 11h13
La DGCCRF a analysé 129 produits vendus sur internet en 2020. Et le résultat est inquiétant : 32 % des produits se sont révélés dangereux et 28 % étaient non conformes.
Le 20/10/2021 à 14h39
Le Nutri-Score pourrait devenir obligatoire en France et dans toute l’Union européenne fin 2022. La Commission européenne doit échanger sur le sujet ce mardi 19 octobre.
Le 19/10/2021 à 11h35
Loi anti-gaspillage : la liste des fruits et légumes qui ne pourront plus être vendus sous plastique
À partir du 1er janvier 2022, les emballages plastiques seront interdits pour de nombreux fruits et légumes partout en France. Découvrez la liste des aliments concernés.
Le 12/10/2021 à 13h47
Les députés ont adopté une proposition de loi visant à instaurer un prix plancher sur les livraisons de livres en France.
Le 07/10/2021 à 11h11
Bonne nouvelle pour les salariés comme les patrons de l’hôtellerie restauration. Afin d’encourager les pourboires par carte bancaire, Emmanuel Macron vient d'annoncer leur défiscalisation ce lundi 27&...
Le 27/09/2021 à 11h44
Le chèque alimentaire, qui doit permettre d’aider les familles les plus précaires à mieux se nourrir, ne verra finalement pas le jour avant 2022. La complexité du dispositif est à l’origine de ce repo...
Le 09/09/2021 à 12h15
Le produit que vous venez d’acheter ne fonctionne pas ou ne correspond pas à la description du vendeur ? Vous pouvez alors faire jouer la garantie légale de conformité. Cette garantie, méconnue d...
Le 09/09/2021 à 12h34
Les suspensions du pass sanitaire se multiplient dans les centres commerciaux de plusieurs départements. Après les Yvelines, l'Essonne ou encore les Hauts-de-Seine, le tribunal administratif de Paris ...
Le 09/09/2021 à 13h26
Plus de 11 000 produits vendus dans les commerces sont contaminés à l’oxyde d’éthylène, une substance cancérigène. Ces aliments sont donc retirés des rayons. Et ceux qui les ont achetés doivent les ra...
Le 30/08/2021 à 09h22
L’exécutif a décidé de prolonger le doublement du plafond journalier de dépense des tickets-restaurant dans les lieux de restauration.
Le 23/02/2022 à 16h12
Pour compenser la baisse du nombre de courriers envoyés, La Poste vient d’annoncer une hausse des tarifs de 4,7 % en moyenne à compter du 1er janvier 2022. Il s’agit de la même augmentation que l...
Le 09/09/2021 à 13h55
Les commerçants sont-ils tenus de proposer le paiement par carte bancaire à leurs clients ? En réalité, ils peuvent tout à fait refuser ce type de paiement, mais doivent pour cela respecter certa...
Le 26/07/2021 à 16h50
Les délais d’acheminement du courrier vont augmenter en 2023. En conséquence, il ne faudra plus 2 jours pour qu’une lettre arrive à bon port, mais 3. Pour quelles raisons ?
Le 09/09/2021 à 14h08
Désormais, les vendeurs ont l’obligation d’informer les acheteurs des risques sur la santé de certaines plantes ainsi que les gestes à réaliser en cas d’exposition.
Le 15/07/2021 à 16h31
Une nouvelle réglementation européenne entre en vigueur à partir de ce 1er juillet. Cela va entraîner l’augmentation des prix de certains produits vendus en ligne.
Le 10/09/2021 à 09h18
Plus de jauge en intérieur, nouveau protocole sanitaire en entreprise ou encore fin de la limitation du nombre de participants pour les mariages. On revient sur ce qui change à partir de ce mercredi 3...
Le 10/09/2021 à 09h16
Rallongement du congé paternité, baisse du bonus écologique, pass sanitaire européen, etc. Retour sur tout ce qui change à partir du 1er juillet.
Le 10/09/2021 à 09h14
Quelle sera la date de réouverture des discothèques ? Si le gouvernement n’a pour le moment annoncé aucune date, l’un des syndicats du secteur évoque le 2 juillet 2021.
Le 10/09/2021 à 10h44
Réouverture des salles intérieures, assouplissement du télétravail, pass sanitaire, etc. On revient en détail sur les nouvelles règles en vigueur.
Le 08/06/2021 à 15h13
L’Observatoire de l’alimentation et Santé publique France ont fait un premier bilan sur le Nutri-Score, plus de 3 ans après son lancement.
Le 10/09/2021 à 11h31
Quelles sont les principales mesures qui vont entrer en vigueur à partir de ce 1er juin 2021 ?
Le 31/05/2021 à 13h49
À compter du 23 novembre 2021, les entreprises n’auront plus besoin de présenter leur Kbis pour 55 procédures administratives. Le numéro Siren sera suffisant. Explications.
Le 10/09/2021 à 12h11
Depuis plusieurs semaines, la rumeur d’un report des soldes d’été fait son chemin. Mais l’exécutif n’avait encore rien confirmé. C’est désormais chose faite ce jeudi 27 mai. Les soldes commenceront le...
Le 10/09/2021 à 12h04
Le coup de pouce promis par le gouvernement pour soutenir les commerçants touchés par la crise sanitaire sera versé le 25 mai.
Le 10/09/2021 à 12h00
D’ici 2022, un nouvel étiquetage sera mis en place sur les emballages de produits ménagers : le Toxi-score. Il indiquera facilement aux consommateurs le degré de nocivité de leurs produits.
Le 10/09/2021 à 15h10
L’UFC-Que Choisir attaque Vinted pour une commission « soi-disant optionnelle » qui doit être payée lors de chaque achat.
Le 18/05/2021 à 11h32
Le gouvernement a pris une série de mesures pour réduire sensiblement les quantités de plastique produites et consommées. La loi anti-gaspillage pour une économie circulaire fixe comme objectif d’atte...
Le 10/09/2021 à 15h05
Un projet de décret doit encadrer la pratique de démarchage téléphonique. Toutefois, 12 associations dénoncent ce texte.
Le 07/05/2021 à 13h13
Découvrez comment les organismes bancaires sont tenus de vous protéger et de vous rembourser en cas d'utilisation frauduleuse de votre carte.
Le 06/05/2021 à 14h57
Augmentation des prix réglementés du gaz, changement de rémunération pour certains professeurs, ouverture de la vaccination à tous les plus de 18 ans souffrant de maladie chronique, etc. Retour sur le...
Le 30/04/2021 à 21h24
Contrairement à l’an dernier, la vente de muguet par les particuliers est autorisée. Cependant, ces derniers devront respecter plusieurs conditions.
Le 29/04/2021 à 11h35
Les tickets de caisse qui s’accumulent dans les portefeuilles et les poches, c’est bientôt fini. Le Code de l’environnement prévoit sa disparition à compter du 1er janvier 2023. Mais certaines enseign...
Le 10/09/2021 à 15h29
Si les modalités d'application du chèque alimentaire n'ont toujours pas été dévoilées, Julien Denormandie, le ministre de l'Agriculture, plaide pour privilégier dans un premier temps les 18-25 ans.
Le 28/04/2021 à 12h28
Pour la quatrième année consécutive, l’association de consommateurs UFC-Que Choisir dévoile une carte interactive concernant la qualité de l’eau sur l’ensemble de notre territoire. Cette étude menée e...
Le 10/09/2021 à 15h28
Depuis une dizaine d’années, le prix de l’eau du robinet a fortement augmenté dans certaines villes de France et cela ne va pas s’arrêter. Pour quelles raisons ?
Le 10/09/2021 à 15h37
Pour lutter contre l’alcool au volant, l’exécutif va obliger certains commerces et sites de vente en ligne à vendre des éthylotests.
Le 19/04/2021 à 11h59
L’Union Fédérale des Consommateurs-Que Choisir lance une application mobile à glisser dans votre poche avec votre liste de courses. QuelProduit vous procurera des informations sur les produits aliment...
Le 10/09/2021 à 15h32
Le gouvernement lance ce jeudi 1er avril un nouveau site permettant de recenser les rappels de produits dangereux ou défectueux. Pourquoi cet outil peut-il s’avérer très utile pour les consommateurs ?
Le 10/09/2021 à 15h41
D’après une récente enquête de la DGCCRF, près de la moitié des huiles
d’olive consommées en France sont non conformes aux réglementations
européennes.
Le 10/09/2021 à 15h40
Simples et rapides, les achats en ligne sont devenus monnaie courante. Pourtant, une récente révélation de l'association Unifab inquiète les internautes : en seulement deux mois, ce sont près de 5 mil...
Le 10/09/2021 à 16h04
Pour les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration, le plan de réouverture commence à se préciser. Et ils devront passer par trois phases avant tout retour à la normale.
Le 10/09/2021 à 16h03
De nos jours, le tatouage a la cote. En France, 20 % de la population majeure s’est déjà fait tatouer (un pourcentage relevé à 30 % chez les moins de 35 ans). Face à cet engouement pour cet art à base...
Le 17/03/2021 à 12h33
Le formulaire permettant de déclarer les pertes du mois de janvier 2021 est disponible.
Le 11/03/2021 à 16h05
Pour repérer les produits frais et locaux, un nouveau logo a été créé par l’exécutif. Cependant, la notion de proximité peut paraître assez étrange.
Le 09/03/2021 à 16h27
931 millions de tonnes de denrées alimentaires sont gaspillées dans le monde, révèle un rapport du Programme des Nations unies pour l’environnement (PNUE), réalisé en partenariat avec l’Organisation d...
Le 10/09/2021 à 16h07
À Lyon, la municipalité instaure dès ce lundi 22 février un menu unique sans viande dans les cantines scolaires. Annoncée la semaine dernière, cette nouvelle mesure n’a pas manqué de faire polémique a...
Le 10/09/2021 à 16h16
Si les consommateurs guettent souvent les bonnes affaires, certaines peuvent paraître trop alléchantes et ne pas couvrir les coûts de production. Il est désormais possible de les signaler via une adre...
Le 18/02/2021 à 11h36
Les soldes d’hiver, qui devaient initialement se terminer le 16 février, sont prolongés de deux semaines, soit jusqu’au 2 mars. L’objectif est de permettre aux commerçants, pénalisés par le couvre-feu...
Le 15/02/2021 à 12h01
Comme tous les ans, le magazine Linéaires, a dévoilé son palmarès des grandes surfaces les moins chères. Alors qui a succédé au groupe E.Leclerc, vainqueur de l'an dernier ?
Le 11/02/2021 à 17h17
Pour réduire les fraudes, les achats sur internet sont mieux sécurisés. Depuis le 1er janvier 2021, ils font l'objet d'une authentification forte à l'aide d'une application mobile.
Le 10/02/2021 à 11h11
Du 2 au 8 février, les étudiants qui se rendent dans un Intermarché pour faire leurs courses peuvent obtenir un bon d’achat de 10 euros pour 20 euros dépensés.
Le 10/09/2021 à 16h35
Trouvez facilement les produits frais et locaux près de chez vous grâce à la nouvelle plateforme fraiselocal.fr mise en place par le gouvernement. Plus de 8 000 exploitants agricoles y sont déjà recen...
Le 10/09/2021 à 16h34
Le site longuevieauxobjets.gouv.fr a été crée par le ministère de la Transition écologique et solidaire et l’Ademe. Il apprend aux internautes à réduire leurs déchets en recyclant ou réparant leur mat...
Le 01/02/2021 à 16h34
Malgré l’interdiction d’accueillir des clients, certains restaurants ont prévu d’ouvrir ce lundi 1er février 2021. Mais concrètement, que risquent-ils ?
Le 02/02/2021 à 10h31
Les larves d’une espèce de scarabée, le ténébrion meunier, pourraient bientôt se retrouver dans nos assiettes. L’Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA) vient en effet d’autoriser leur con...
Le 29/01/2021 à 16h09
Depuis le 1er janvier 2021, mettre des prospectus dans les boites aux lettres Stop pub ou les poser sur le pare-brise des véhicules est plus sévèrement puni.
Le 27/01/2021 à 13h16
Un employé peut-il faire son shopping en ligne, pendant ses heures de travail, pour profiter des soldes ? Quelles sanctions risque-t-il ?
Le 20/01/2021 à 09h38
Depuis le samedi 16 janvier 2021 et pour un minimum de 15 jours, le couvre-feu entre 18 heures et 6 heures a été étendu à l’ensemble de l’Hexagone. On fait le point sur ce que vous pouvez faire ou pas...
Le 19/01/2021 à 12h44
Des acteurs de l’alimentation, dont Marmiton, Yuka ou encore FoodChéri ont lancé l’Éco-score, un indicateur permettant de mieux informer les consommateurs de l’impact environnemental des produits.
Le 10/09/2021 à 16h41
Pour freiner la propagation de la Covid-19, toute la France est passée au couvre-feu à 18 heures. Il est ainsi interdit de se rendre dans un commerce. Alors peut-on faire son plein dans une station es...
Le 18/01/2021 à 11h46
Emmanuel Macron s’est prononcé en faveur de la création des chèques alimentaires pour les foyers les plus modestes. Le gouvernement avait jusqu’ici rejeté les initiatives similaires, jugées trop compl...
Le 10/09/2021 à 16h43
L’offre était-elle trop alléchante ? En 2018, Red by SFR lançait des forfaits à vie. Depuis, les abonnés ont la mauvaise surprise de voir les tarifs augmenter. Mais cette pratique est-elle légale ?
Le 11/01/2021 à 14h25
Depuis le 1er janvier 2021, les ordinateurs portables, smartphones, téléviseurs, tondeuses à gazon et lave-linge en vente doivent posséder un indice de réparabilité. En quoi est-il utile pour les cons...
Le 07/01/2021 à 16h48
Les camemberts industriels portant la mention « Fabriqué en Normandie » sont bannis des grandes surfaces depuis le 1er janvier 2021. Cette disparition est le résultat d’un long conflit entre petits pr...
Le 06/01/2021 à 11h53
La lutte contre la pollution plastique se poursuit en 2021. À compter du 1er janvier, de nombreux produits sont interdits à la vente et rejoignent les assiettes en plastique et les cotons-tiges proscr...
Le 04/01/2021 à 17h01
Auxerre, Paris, Grenoble, Metz, Versailles, Tours, etc. En moins d’un mois, 42 villes ont rejoint l’initiative « Place aux restos ». Cette action vise à autoriser les restaurateurs à s’installer sur l...
Le 31/12/2020 à 15h26
Ce mercredi 30 décembre 2020, les dirigeants de l’Union Européenne ont signé l’accord post-Brexit. Qu’est-ce que ça change pour les Français ?
Le 05/01/2021 à 15h28
La truite et le saumon fumé sont deux habitués des tables de fêtes. Parmi les produits disponibles en grande surface, comment échapper aux références trop toxiques ?
Le 13/12/2022 à 09h22
Quels sont les tarifs postaux en 2021 ? Quelles sont leurs différences ? Quel timbre choisir pour un envoi urgent ? La lettre verte propose-t-elle le prix le plus avantageux pour un particulier ?
Le 18/12/2020 à 14h32
En signant cette charte, les enseignes de la grande distribution s’engagent à proposer des produits « plus près de vous et de vos goûts » dans leurs magasins.
Le 15/12/2020 à 16h49
Que faire des tickets-restaurant 2020 inutilisables à la suite de la fermeture des restos ? Pour répondre à l’inquiétude de 4 millions de Français, le gouvernement a choisi de prolonger leur validité.
Le 11/12/2020 à 11h32
Les soldes d’hiver doivent commencer le 6 janvier 2021, mais en raison du contexte sanitaire et du second confinement certains commerçants se mobilisent en faveur d’un report. Un point sur la situatio...
Le 31/12/2020 à 14h29
Le formulaire permettant de demander l’aide du fonds de solidarité au titre des pertes du mois d’octobre est en ligne depuis le 20 novembre 2020. Explications.
Le 30/11/2020 à 13h35
Une jauge de 8 m², un système de comptage, des horaires élargis pour accueillir les clients, etc. Le nouveau protocole sanitaire pour la réouverture des commerces a été détaillé hier par Alain Griset,...
Le 27/11/2020 à 11h14
La plateforme « Clique Mon Commerce » est lancée le 10 novembre 2020 avec un objectif : soutenir les commerces de proximité en proposant des solutions numériques. Comment fonctionne-t-elle ?
Le 26/11/2020 à 17h24
Le sapin de Noël, l’un des symboles des fêtes, trônera dans notre salon cette année. Un décret autorise sa vente à partir de ce 20 novembre 2020.
Le 20/11/2020 à 11h26
Le Black Friday casse les prix le temps d’une journée, parfois plus. Et cet événement fait également la part belle aux arnaques.
Le 19/11/2021 à 15h55
Pour la première fois depuis 1951, le lancement du Beaujolais nouveau se fera sans aucune grande festivité. Mais quelle est l'origine de ce vin AOC ? Quel goût aura le Millésime 2020 ?
Le 20/11/2020 à 14h34
Le tribunal administratif de Lyon a autorisé les propriétaires à se faire rembourser la taxe poubelle de 2016, 2017 et 2018.
Le 13/11/2020 à 17h03
À compter du vendredi 6 novembre 2020, les livraisons et ventes à emporter proposées par les restaurants sont interdites après 22 heures dans la capitale sur décision du préfet de police et de la mair...
Le 10/11/2020 à 16h24
La ministre de la Culture, Roselyne Bachelot, a pris la parole mardi 2 novembre 2020 en faveur des librairies, annonçant la diminution des tarifs postaux pour l’envoi des livres commandés.
Le 06/11/2020 à 10h20
Lors de l’achat d’un appareil électroménager, les consommateurs prêtent attention à l’étiquette énergie et la classe attribuée : de A+++ à G. À partir du 1er novembre 2020, une nouvelle étiquette fait...
Le 03/11/2020 à 17h21
La fermeture des commerces non essentiels pendant le confinement a entraîné une vague de protestation de la part des commerçants, à l’encontre du gouvernement et des grandes surfaces autorisées à vend...
Le 03/11/2020 à 08h48
À partir du 1er novembre 2020, le prix de vente des cigarettes connaît quelques évolutions, comme l’indique un arrêté publié au JO le 9 octobre 2020.
Le 26/10/2020 à 12h25
Le projet de budget 2021 avait prédit la hausse des prix de l’essence SP95-E10 au détriment des consommateurs. Le 13 octobre 2020, le gouvernement est revenu sur le sujet en contredisant ce projet.
Le 19/10/2020 à 18h06
Le fait qu’un véhicule neuf présente un bruit anormal ne constitue pas un défaut suffisant pour invoquer la garantie légale des vices cachés.
Le 12/10/2020 à 10h45
Aujourd’hui, près d’un français sur cinq est, ou a été, tatoué, contre un sur dix en 2010 selon l’IFOP (Institut français d’opinion publique).
Le 08/10/2020 à 15h56
Dans un arrêt du 1er juillet 2020, la Cour de cassation rappelle les limites et exceptions applicables au droit de rétraction dont disposent les consommateurs.
Le 06/10/2020 à 10h29
Suite à l’annulation de certains cours pendant le confinement, des étudiants réclament un dédommagement. Quels sont les recours ?
Le 17/09/2020 à 17h15
La 4ème édition pour remporter le label « Fabriqué à Paris » s’organise dans la capitale. Les postulants ont jusqu’au 20 septembre 2020 pour déposer leur candidature.
Le 14/09/2020 à 16h12
Lorsque le garagiste fait office d’intermédiaire de la vente d’un véhicule, il ne doit aucune garantie au titre d’éventuels défauts non apparents ou dissimulés.
Le 09/09/2020 à 10h35
Dans le cadre de la loi EGalim, l’ADEME lance un appel à projets pour accompagner des cantines scolaires dans une démarche d’alimentation durable.
Le 08/09/2020 à 10h32
Olivier Véran, ministre des Solidarités et de la Santé, et Olivia Grégoire, secrétaire d’État à l’ESS, se sont rendus à Arcueil le 4 septembre 2020 pour signer la charte nationale des épiceries social...
Le 07/09/2020 à 15h49
Le 2 juillet 2020, le tribunal administratif de Paris a condamné l’État au sujet de la prise accidentelle de mammifères marins dans les filets de pêche. Explications.
Le 03/09/2020 à 15h54
Depuis plusieurs semaines, des particuliers n’ayant rien commandé reçoivent des graines en provenance de Chine. Les autorités jouent la prudence.
Le 26/08/2020 à 09h51
Un consommateur ne peut pas se plaindre de l’installation qu’il a financée avant la date fixée ou avant la réception des travaux, précise la Cour de cassation.
Le 25/08/2020 à 11h06
Les cigarettes, cigarillos, cigares et tabacs à rouler vont connaître quelques évolutions de prix à partir du 1er septembre 2020.
Le 18/08/2020 à 08h59
Un particulier peut être contraint d’exécuter un contrat ne respectant pas les obligations du Code de la consommation s’il l’a préalablement accepté.
Le 04/08/2020 à 08h32
Depuis plusieurs jours, les forces de l’ordre ont constaté une nouvelle arnaque concernant la vente de masques sanitaires. Comment éviter cette escroquerie ?
Le 23/07/2020 à 11h31
La loi contre le démarchage téléphonique abusif prévoit des amendes plus élevées et l’interdiction stricte des appels pour des travaux de rénovation énergétique.
Le 20/07/2020 à 10h36
Le jeudi 23 juillet 2020, le Parlement a voté un crédit d’impôt pour un abonnement à la presse d’information. Issu d’un amendement, il apparaît au sein du projet de loi de finances rectificative. Comm...
Le 12/04/2022 à 08h09
Un arrêté publié au Journal officiel le 12 juin 2020 précise que le prix de certaines cigarettes va augmenter à compter du 1er juillet. Voici le détail.
Le 18/06/2020 à 10h19
Les petits commerçants ont beaucoup souffert économiquement de la crise sanitaire liée au coronavirus. Les boutiques étant restées fermées, le ministre de l’Économie Bruno Lemaire a annoncé un report ...
Le 03/06/2020 à 12h36
Dans un arrêt du 8 janvier 2020, la Cour de cassation indique qu’un entrepreneur peut mettre ses biens à l’abri uniquement des poursuites des futurs clients.
Le 27/05/2020 à 11h04
Dans un contrat liant un professionnel et un consommateur, toute clause limitative de responsabilité est considérée comme abusive et donc inapplicable, a récemment précisé la Cour de cassation.
Le 14/05/2020 à 09h15
Les tickets restaurant s’accumulent dans les porte-monnaie des Français. Les restaurants étant fermés, le plafond pour faire ses courses passera de 19 euros par jour à 95 euros par semaine. Explicatio...
Le 24/04/2020 à 10h07
Le ministre de l’Agriculture a fait savoir mardi 21 avril que la vente de muguet à la sauvette par les particuliers sera strictement interdite et que les fleuristes devront rester fermés le 1er mai. S...
Le 22/04/2020 à 12h33
Par sa décision rendue le 27 novembre 2019, la Cour de cassation rappelle qu’un entrepreneur employant au maximum cinq salariés qui souscrit un contrat dont l’objet ne relève pas de son activité princ...
Le 21/04/2020 à 10h00
La FBF (Fédération française bancaire) a annoncé que le plafond des paiements par carte bancaire « sans contact » serait augmenté au 11 mai 2020 et passera à 50 euros. Le point dans cet article.
Le 28/04/2020 à 18h13
En cette période de crise sanitaire, se voir interdire l’accès aux supermarchés lorsque l’on vient avec ses enfants est de plus en plus courant. Pourtant, cela est illégal. C’est pourquoi Marlène Schi...
Le 15/04/2020 à 10h20
Le Covid-19 impose un confinement prolongé en France. Les commerçants, en prévision du retour de l’activité estivale, proposent de reporter et d’allonger la période des soldes. Explications.
Le 08/04/2020 à 11h23
En raison des nombreuses craintes suscitées par le Coronavirus, les Français ont fait une razzia sur les gels hydroalcooliques. Résultat : les désinfectants pour les mains sont devenus une denrée rare...
Le 30/03/2020 à 12h39
Depuis lundi 23 mars, sur présentation d’une carte professionnelle, médecins, infirmiers, aides-soignants... peuvent aller faire leurs courses en priorité. Ils peuvent entrer dans les supermarchés et ...
Le 25/03/2020 à 12h24
Pour éviter la propagation du coronavirus sur notre territoire, certains évènements culturels ou sportifs ont été annulés. Est-il possible de se faire rembourser ou d’obtenir une indemnisation pour so...
Le 04/03/2020 à 10h21
Afin de protéger les passagers, notamment en cas de litige, les transporteurs proposant des voyages en autocar sont soumis à des règles strictes. Explications.
Le 15/07/2020 à 10h15
Vous souhaitez signaler un manquement aux règles d’hygiène d’un restaurant ou d’une entreprise, un problème d’étiquetage ou la présence de produits périmés en rayon ? Vous pouvez désormais le faire su...
Le 20/02/2020 à 10h02
Comment agir lorsque La Poste ne distribue pas correctement votre courrier ? Que faire si vous ne recevez pas votre courrier postal tous les jours ? Quels sont les recours dont vous disposez ? Faisons...
Le 18/02/2020 à 10h20
L’entrepreneur n’est en général responsable que de sa faute, selon le Code civil. Dans un arrêt récent, la Cour de cassation rappelle donc qu’en cas de sinistre, c’est au professionnel de prouver qu’i...
Le 18/02/2020 à 09h58
De nos jours, il est possible d’acheter pratiquement tout ce que l’on souhaite à un prix dérisoire grâce au e-commerce. Mais attention à ces offres trop alléchantes, car parfois, vous pouvez payer cin...
Le 31/01/2020 à 10h18
L’UFC Que Choisir dénonce un piège marketing utilisé sur le site internet du voyagiste lastminute.com et assigne l’entreprise en justice devant le tribunal judiciaire de Paris. Pour l’association de c...
Le 29/01/2020 à 14h34
L’UFC Que Choisir dénonce les offres de LLD (Location longue durée) d’électroménager des grandes enseignes qui sont, selon l’association de consommateur, des « offres ruineuses » pour le consommateur....
Le 23/01/2020 à 10h14
Offrir une carte cadeau, c’est l’assurance de faire plaisir à quelqu’un. Pourtant, elles sont facilement oubliées et finissent par ne plus être valables.
Le 19/12/2022 à 12h19
Grand changement avec la loi PACTE, la durée des soldes est raccourcie. Ainsi, les soldes d’hiver 2020 dureront 4 semaines, et non plus 6 semaines. Voici le calendrier selon les départements.
Le 04/12/2019 à 10h19
À l’approche de Noël, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) prodigue 7 conseils pour vous aider à choisir les cadeaux de vos enfants afin...
Le 28/11/2019 à 12h46
Dès juillet 2020, le DAS (Débit d’absorption spécifique) sera affiché sur les divers objets radioélectriques pour informer les consommateurs. Explications.
Le 25/11/2019 à 10h27
Pour Halloween, l’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) met en garde sur les intoxications dues aux courges amères. Explications.
Le 31/10/2019 à 12h01
Comme le gouvernement l’a prévu, le prix des cigarettes continue à augmenter. Le prix du paquet augmentera d’environ 50 centimes au 1er novembre. Détails.
Le 29/10/2019 à 09h22
Quelles sont les données collectées par le compteur électrique Linky et sont-elles commercialisables ? Un sénateur pose la question au ministère de la Justice. Explications.
Le 25/10/2019 à 09h07
Le fait que le vendeur ait respecté les conditions prévues par le contrat ne suffit pas. La Haute juridiction va plus loin en précisant que le bien doit être utilisable dans toutes ses fonctionnalités...
Le 21/10/2019 à 12h19
En France, 45 % des prélèvements de produits de vapotage sont non-conformes aux règles d’emballage et d’étiquetage des liquides de cigarette électronique. La réglementation est méconnue des profession...
Le 11/10/2019 à 08h25
Suite à l’incendie de l’usine Lubrizol, des arnaqueurs profitent de l’inquiétude des habitants de la région pour leur facturer de fausses analyses sur la qualité de l’air. Explications.
Le 10/10/2019 à 10h27
Les dépannages à domicile constituent le domaine de prédilection de certains professionnels peu scrupuleux qui pratiquent des tarifs non justifiés, surtout en région parisienne où le phénomène est en ...
Le 04/10/2019 à 11h18
Trois associations demandent que des menus végétariens soient plus fréquemment introduits dans les cantines françaises. Explications.
Le 09/09/2019 à 16h14
Au même titre qu’ils s’intéressent de plus en plus à l’origine et à la qualité des produits alimentaires qu’ils achètent, les consommateurs s’intéressent désormais à l’origine des matières de leurs vê...
Le 28/08/2019 à 09h04
En 2019 en France, le prix des fruits a chuté, tandis que celui des légumes a continué de grimper. Consommer ce type d’aliments n’est pas à la portée de tous. Explications.
Le 09/09/2019 à 12h34
L’UFC-Que Choisir a récemment publié une étude qui montre que la différence de prix entre les fruits et légumes issus de l’agriculture biologique et ceux provenant de l’agriculture conventionnelle est...
Le 23/08/2019 à 09h20
L’ONG Foodwatch dénonce la présence d’ingrédients douteux dans les glaces trouvés communément dans les rayons des supermarchés et les stratégies marketing à l’œuvre qui induisent le consommateur en er...
Le 14/08/2019 à 15h32
Le réchauffement climatique va poser de nombreux problèmes au niveau planétaire. Cette année encore, le GIEC expose les risques inhérents au changement climatique et propose plusieurs pistes pour évit...
Le 13/08/2019 à 09h41
L’Anses met en garde sur la consommation excessive de sucre chez les enfants, et ce, dès leur plus jeune âge. De nouveaux repères alimentaires ont été mis en place.
Le 07/08/2019 à 10h48
Les démarcheurs téléphoniques issus d’appels commerciaux provenant de l’étranger ne peuvent désormais plus démarcher à l’aide d’un numéro bénéficiant d’un indicateur géographique français (01-05 ; 09)...
Le 06/08/2019 à 10h02
Durant la période des soldes, les cyberescroqueries explosent. Voici quelques conseils pratiques pour s’en prémunir.
Le 10/07/2020 à 10h55
L’ANSES vient de publier une alerte sur le danger des oranges et citrons de l’UE, faute à l’introduction de la maladie du huanglongbing.
Le 03/07/2019 à 11h55
L’arnaque aux faux billets de spectacle continue de faire des ravages dans le monde du divertissement et touche des milliers de fans à travers l’Union européenne. Éclaircissements.
Le 28/06/2019 à 14h02
Les périodes de très fortes chaleurs ont une incidence sur la façon dont les gens vivent et consomment. Plusieurs entreprises anticipent ces moments de canicule pour que tout se déroule au mieux. Le p...
Le 01/07/2019 à 11h13
Plusieurs fédérations d’apiculteurs ont lancé, le 11 juin, une pétition en direction du gouvernement, pour réclamer un étiquetage systématique et obligatoire sur l’origine des miels provenant de mélan...
Le 17/06/2019 à 12h23
Au plus tard le 1er janvier 2022, les repas servis en restauration collective seront constitués de 50 % de produits alimentaires durables de qualité, dont 20 % minimum de produits bio.
Le 12/06/2019 à 10h37
Suite à l’achat d’un objet défectueux, il est plus difficile d’obtenir gain de cause en invoquant un vice caché qu’en demandant l’application de la garantie, explique la Cour de cassation dans un arrê...
Le 12/06/2019 à 09h38
À la suite du scandale concernant les steaks hachés de très mauvaise qualité distribués à des associations caritatives, voici un rappel essentiel sur les règles à respecter pour les professionnels et ...
Le 01/07/2019 à 11h26
Selon l’Agence Bio, 5 % des achats alimentaires des Français sont désormais constitués de produits « bio », ce qui représente un marché de 10 milliards d’euros. Cependant, le « bio » est-il toujours u...
Le 06/06/2019 à 11h59
L’âge d’un véhicule d’occasion et un kilométrage élevé n’empêchent pas qu’une panne trop rapide viole la garantie légale de conformité. Explications.
Le 29/05/2019 à 14h37
L’UFC-Que Choisir vient de publier une étude sur les lessives. Les résultats de l’enquête démontrent que certaines d’entre elles contiennent des substances allergisantes alors qu’elles stipulent être ...
Le 29/05/2019 à 11h13
À la suite d’une étude menée par OpinionWay, les Français souhaitent plus de transparence et moins de mensonge sur ce qu’ils consomment. Les détails de cette enquête.
Le 27/05/2019 à 16h28
Lundi 20 mai 2019, une pétition a été lancée à l’initiative de l’UFC Que Choisir et de 6 autres associations de consommateurs européennes afin de rendre le Nutriscore obligatoire dans toute l’UE.
Le 22/05/2019 à 16h03
Mardi 14 mai 2019, Interfel, l’interprofession de la filière fruits et légumes a voté en faveur d’une nouvelle norme rendant compliquée la vente directe d’abricots du producteur au consommateur. La co...
Le 22/05/2019 à 15h27
Les soldes d’été 2019 vont prochainement avoir lieu. Informez-vous sur les dates auxquelles vous pourrez en profiter au sein de votre département de résidence.
Le 15/05/2019 à 12h11
À compter du 1er janvier 2020, le dioxyde de titane, mentionné sur les étiquettes sous le nom de E171 ou TiO2, sera interdit dans les denrées alimentaires pour une durée de 1 an.
Le 10/05/2019 à 09h54
La France a fait paraître, samedi 20 avril, un arrêté au Journal officiel qui interdit l’importation de cerises traitées à l’aide du pesticide diméthoate.
Le 24/04/2019 à 11h27
Des colorants de type E300, E124, E129, etc., ont été repérés en trop grande quantité dans des macarons par la DGCCRF. L’utilisation de ces colorants est strictement encadrée, car leur ingestion en tr...
Le 29/03/2019 à 08h48
La répression des fraudes a annoncé le lancement prochain de l’application « Signal Conso ». Cette dernière permettra aux consommateurs de signaler, à l’aide de leur téléphone portable, les dysfonctio...
Le 28/03/2019 à 10h38
Le compteur d’eau ne peut être erroné aux yeux de la loi. Toute contestation doit être assortie de preuves de la part du copropriétaire.
Le 27/03/2019 à 16h37
Ce mardi 26 mars, des plateformes de e-commerce vont signer une charte de bonne conduite visant à rétablir le dialogue avec les TPE-PME, en présence du secrétaire d’État au Numérique Mounir Mahjoubi. ...
Le 26/03/2019 à 12h54
L’association de consommateurs CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) passe au crible 42 références de poissons panés du rayon surgelé et du rayon frais. Que contiennent-ils vraiment en termes ...
Le 26/03/2019 à 09h52
Du 11 au 15 mars 2019 a eu lieu à Bordeaux la 31e session du CCGP (Comité du Codex Alimentarius sur les Principes Généraux) où il a été notamment question de sécurité sanitaire des aliments, de lutte ...
Le 20/03/2019 à 09h00
Le démarchage téléphonique est une technique couramment employée par les entreprises pour développer leurs ventes ou leurs services. Dans quels cas ces pratiques peuvent-elles être qualifiées de tromp...
Le 20/03/2019 à 08h42
La DGCCRF effectue régulièrement des contrôles sur les produits que nous achetons et consommons au quotidien. Lorsque des produits sont susceptibles de présenter un risque pour les consommateurs, ils ...
Le 15/03/2019 à 11h21
Manger du pain qui contient des graines de pavot pourrait avoir des effets indésirables comme le soulignent la DGCCRF (Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des ...
Le 04/03/2019 à 10h19
La nouvelle loi Agriculture et Alimentation est censée, entre autres, garantir une meilleure rémunération des agriculteurs. Christiane Lambert, la présidente de la FNSEA (Fédération nationale des synd...
Le 22/02/2019 à 11h00
Selon une nouvelle étude française publiée dans la revue de l’Association médicale américaine, la consommation d’aliments ultratransformés aurait une influence sur la mortalité. Le point dans cet arti...
Le 13/02/2019 à 12h20
Le cashback, cette pratique qui commence à se développer en France, est encadré par des règles strictes. Les commerçants qui proposent ce type de transaction doivent respecter un certain nombre d’obli...
Le 13/02/2019 à 11h11
L’amendement sur le rehaussement du seuil de vente à perte, qui fait partie de la loi Agriculture et Alimentation, est entré en vigueur le 1er février dernier. L’industrie agroalimentaire et les coopé...
Le 07/02/2019 à 12h05
Environ 3 tonnes de viande de bœuf n’ayant pas passé les contrôles sanitaires obligatoires ont été vendues de Pologne vers plusieurs pays de l’UE. Les autorités sanitaires en ont déjà retrouvé et détr...
Le 04/02/2019 à 09h52
Une enquête du magazine « 60 millions de consommateurs » démontre que certains pains français vendus dans les boulangeries artisanales, les franchises et les supermarchés contiennent des résidus de pe...
Le 01/02/2019 à 10h37
La loi Agriculture et Alimentation entre en vigueur ce vendredi 1er février avec son amendement concernant le relèvement à 10 % du « seuil de revente à perte ». Conséquence, environ 4 % des produits d...
Le 01/02/2019 à 09h14
Même si les études manquent encore en France pour que les effets néfastes sur la santé du chlordécone soient prouvés, un arrêté va être signé la semaine prochaine pour en limiter « les seuils acceptab...
Le 25/01/2019 à 11h08
Pour permettre aux consommateurs d’accéder à l’ensemble du marché numérique, le Parlement européen a supprimé le géoblocage pour les sites de e-commerce basés dans les pays membres. De quoi s’agit-il ...
Le 24/06/2020 à 17h00
En 2013, des analyses des autorités sanitaires avaient révélé la présence de viande de cheval en lieu et place de la viande de bœuf dans des lasagnes de marque Findus, Carrefour ou Picard. Retour sur ...
Le 21/01/2019 à 09h48
Potentiellement dangereux pour la santé, le dioxyde de titane sera finalement retiré de nos assiettes.
Le 15/01/2019 à 17h42
Vous avez réservé votre voyage par l’intermédiaire d’une agence. Cette dernière est-elle responsable suite à un retard de vol ?
Le 14/01/2019 à 11h22
Le vendeur ne doit pas seulement signaler le défaut d’un objet pour se mettre à l’abri de toute réclamation. Il doit également s’assurer que l’acheteur a bien compris ce défaut et son importance.
Le 14/01/2019 à 10h01
Le coup d’envoi des soldes d’hiver 2019 vient d’être lancé, l’occasion de remplir nos placards de vêtements à prix cassé. Mais quel est le cout écologique et humain lorsqu’on achète un t-shirt 4 € ? Q...
Le 26/01/2021 à 14h56
Les commerçants sont soumis à des obligations légales particulières durant les soldes. Quelles sont-elles ? Quels sont les droits des consommateurs ? Que faire en cas de litige ? Décryptage.
Le 10/01/2020 à 10h41
Quelles sont les dates des soldes d’hiver en janvier-février 2019 ? Quelle est la réglementation en vigueur au cours de cette période (droits des consommateurs et obligations à respecter pour les comm...
Le 04/01/2019 à 10h25
Avant les fêtes, 22 % des Français déclaraient avoir l’intention de revendre les cadeaux qu’ils ne souhaitaient pas conserver sur internet. Cette tendance, reflet de notre société consumériste, prend ...
Le 27/12/2018 à 14h39
Courant 2018, Brune Poirson avait annoncé que le gouvernement était « déterminé à suspendre le E171 avant la fin de l’année », ce qui a été confirmé par un vote des parlementaires cet automne. Malgré ...
Le 27/12/2018 à 09h07
Les Français consomment de plus en plus de produits bio. À quelles exigences répondent ces produits ? Quelles sont les garanties pour les consommateurs ?
Le 26/12/2018 à 12h25
Il y a souvent de bonnes affaires à faire chez les grandes enseignes de commerce en ligne comme Amazon, Wish ou Priceminister. Mais ces prix cassés cachent parfois un certain laxisme sur le respect de...
Le 24/12/2018 à 09h55
Le monde des vins et Champagnes est un univers qui possède son propre langage. Il est important de connaitre quelques rudiments en la matière. Le Champagne est un vin mis au point à la fin du XVIIe si...
Le 30/12/2019 à 10h28
Une récente étude Liligo/Air Indemnité montre quel est le moment idéal pour acheter son billet en ligne, le meilleur jour pour voyager et éviter les retards. Qu’en est-il ?
Le 21/12/2018 à 13h56
L’UFC Que Choisir a enquêté sur l’origine du poisson vendu en supermarché. Est-il issu de filières de pêche durables ? En tant que consommateur, peut-on se fier à l’étiquetage ?
Le 19/12/2018 à 11h12
Après plusieurs jours de blocage des dépôts pétroliers par les gilets jaunes, de nombreuses stations-service sont en pénurie partielle ou totale d’essence. Informez-vous sur les stations-service impac...
Le 06/12/2018 à 20h15
Les autorités françaises de régulation financière ont mis en garde, lundi 26 novembre, les consommateurs après que la Confédération des buralistes ait annoncé la mise en vente, à partir du 1er janvier...
Le 04/12/2018 à 10h32
Le 22 novembre 2018, le journal Le Monde annonçait la présence d’un OGM interdit dans de la nourriture pour animaux un peu partout en Europe. Quelques jours après cette révélation, un point sur la sit...
Le 04/12/2018 à 10h04
Noël pèse souvent lourd sur le budget des familles, et il est normal de chercher à faire la meilleure affaire possible pour acheter les jouets des enfants. Quelle est la meilleure stratégie ? Anticipe...
Le 03/12/2018 à 11h33
L’association de consommateurs UFC Que Choisir dénonce les frais exorbitants sur les transferts d’argent vers l’étranger appliqués en France et attaque en justice 2 prestataires pour pratiques trompeu...
Le 29/11/2018 à 12h30
Grand classique des fêtes, le sapin de Noël demeure un produit inflammable et responsable d’incendies chaque année. Quelle est la réglementation en vigueur ?
Le 20/12/2023 à 11h58
La période de Noël est aussi celle des guirlandes électriques dans les maisons et en extérieur. Quelques règles sont à connaître pour choisir des luminaires certifiés et les installer correctement. Fa...
Le 05/12/2019 à 10h30
Location, achat à distance, vente d’un bien ou d’un service, etc. Certaines transactions nécessitent le versement d’avance sous forme d’arrhes ou d’acomptes. Quelle est la différence entre les deux no...
Le 28/11/2018 à 10h54
Le gouvernement avait fait le choix il y a quelques mois de ne pas imposer par la loi l’arrêt du glyphosate pour l’agriculture, mais avait promis une start-up d’État pour encourager et soutenir les so...
Le 23/11/2018 à 09h37
Vendredi 23 novembre, à l’occasion du Black Friday, les Français auront l’occasion de commencer leurs courses de Noël en bénéficiant de prix attractifs dans les boutiques, mais également sur les sites...
Le 26/11/2018 à 10h06
L’ONG Greenpeace lance un appel à boycotter le Black Friday et le Cyber Monday. Pour sensibiliser les gens à consommer moins et mieux, des évènements et des manifestations seront organisés un peu part...
Le 21/11/2018 à 11h33
Comme toutes les fins d'année, les faux vendeurs de calendrier refont surface et ciblent essentiellement des personnes âgées et vulnérables. Quel est le mode opératoire de ces usurpateurs d'identité ?...
Le 26/11/2018 à 10h06
Trouver des solutions alternatives au pétrole est une nécessité en période de crise écologique. Les biocarburants, issus de ressources beaucoup moins polluantes, sont une priorité, mais le débat fait ...
Le 20/11/2018 à 10h22
Afin de soutenir l’industrie agroalimentaire française, des accords réciproques ont été passés vendredi 16 novembre 2018 entre les entreprises qui produisent des denrées alimentaires et l’État. À quoi...
Le 19/11/2018 à 10h57
Êtes-vous plutôt thé ou café ? La réponse se trouverait dans nos gènes et dans nos comportements alimentaires.
Le 19/11/2018 à 10h43
Le e-commerce regorge d’offres promotionnelles et de services « gratuits » attrayants. Comment reconnaître les arnaques et abonnements cachés que les consommateurs peuvent souscrire contre leur volont...
Le 15/11/2018 à 15h41
La « loi EGalim », a été publiée au Journal officiel le 1er novembre dernier. Elle vise notamment à favoriser une alimentation plus saine, à diminuer l'usage du plastique dans le secteur alimentaire, ...
Le 13/11/2018 à 12h28
Un arrêt récent de la Cour de cassation indique que la définition de « consommateur » ne s’applique que rarement aux Sociétés Civiles Immobilières. Celles-ci ne peuvent donc pas prétendre à la protect...
Le 05/11/2018 à 10h40
Lundi 29 octobre, le tribunal de Pau a condamné l’ex-directeur de l’abattoir de Mauléon à 6 mois de prison avec sursis et 4 anciens employés à des amendes. Ces sanctions font suite aux images tournées...
Le 31/10/2018 à 09h12
Des applications pour mobiles permettent désormais aux consommateurs de s’informer sur la qualité des produits cosmétiques en scannant leur code-barre avec leur téléphone portable, mais la FEBEA leur ...
Le 22/10/2018 à 11h36
9 produits de la marque l’Atelier Blini font de nouveau l’objet d’un rappel et d’un retrait de la vente en raison d’une présence éventuelle de la bactérie Listeria monocytogène. Qu’en est-il ?
Le 22/10/2018 à 10h23
20 % du gaspillage alimentaire des foyers s’explique par la confusion des consommateurs face aux dates de péremption des produits. Alors que se tient ce mardi 16 octobre 2018 la journée nationale de l...
Le 15/10/2018 à 13h06
L’Anses préconise de faire interdire les cabines de bronzage UV en raison de leur risque avéré sur la santé. Qu’en est-il ?
Le 12/10/2018 à 09h31
Plusieurs enseignes de la grande distribution expérimentent des modes de paiement par smartphone qui permettent au consommateur de ne pas passer en caisse. Dans cette configuration, le rôle des caissi...
Le 10/10/2018 à 12h50
Très décrié récemment notamment sur sa position sur l’écologie, le Président de la République Emmanuel Macron a annoncé ce mardi 9 octobre la création d’une « start-up d’État » pour aider les agricult...
Le 10/10/2018 à 11h12
À partir du 22 octobre, le prix des cigarettes va augmenter, selon un arrêté paru dans le Journal officiel daté du 30 septembre. Ces modifications n’affectent que peu le tarif moyen d’un paquet de 20 ...
Le 08/10/2018 à 15h50
L’Ademe (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie) et plusieurs associations se sont élevées contre une décision du jury de déontologie publicitaire. Dans le viseur de l’Agence : des p...
Le 04/10/2018 à 13h02
À partir du 12 octobre 2018, dans les stations-service, les noms des carburants disparaissent et seront remplacés par de nouveaux sigles et une nouvelle signalétique. Passage en revue des changements.
Le 04/10/2018 à 13h52
Dans le cadre de la loi PACTE, la durée des soldes va passer de 6 à 4 semaines. Le but est de rendre plus attractive cette période de rabais qui n’a plus la faveur des consommateurs.
Le 01/10/2018 à 17h33
On annonce déjà des réductions du taux de sucre dans les sodas et les boissons sucrées allant jusqu’à moins 70 % grâce à l’instauration de la taxe soda. Mais la diminution de la quantité de sucre dans...
Le 02/10/2018 à 03h44
Un rapport parlementaire comportant des propositions pour lutter contre la malbouffe va être présenté à l’Assemblée ce mercredi 26 septembre. Quelles solutions propose-t-il ?
Le 27/09/2018 à 13h12
Une enquête récente de la DGCCRF montre que l’étiquetage de l’huile d’olive que l’on achète est non conforme dans près de 50 % des cas. Un point sur la situation : étiquetage trompeur, mentions fantai...
Le 26/09/2018 à 08h13
Ce n’est pas la première fois que l’opacité des listes d’ingrédients sur les produits agroalimentaires est montrée du doigt. Cette fois, c’est l’ONG Foodwatch qui épingle notamment Yoplait pour la pré...
Le 21/09/2018 à 14h15
Devenues trop énergivores et possédant une durée de vie assez courte, la France et toute l’Europe devront bientôt se passer des ampoules halogènes pour des raisons écologiques. LED ou ampoules fluocom...
Le 03/09/2018 à 21h46
Il n’y a pas que pour l’alimentation que le consommateur recherche des produits plus sains, plus naturels. Pour l’hygiène de leur bébé, il souhaite aussi des produits sans risque pour la santé. L’asso...
Le 30/08/2018 à 17h24
L’association Familles Rurales vient de publier ses observations sur le prix des fruits et des légumes en 2018. Qu’en est-il ?
Le 24/08/2018 à 14h58
La loi agriculture et alimentation sera bientôt réexaminée à l’Assemblée, l’occasion pour des syndicats d’agriculteurs de pointer du doigt l’étiquetage évasif voire trompeur des produits carnés. Cette...
Le 21/08/2018 à 09h40
Plus de 8 millions d’articles contrefaits ont été saisis en 2017 pour une valeur marchande estimée à 387 millions d’euros. Au-delà du vol de propriété intellectuelle qui fragilise l’innovation dans le...
Le 20/08/2018 à 12h16
La secrétaire d’État à la Transition écologique et solidaire Brune Poirson a dévoilé dans le JDD ce dimanche les solutions envisagées par le gouvernement pour enrayer la pollution engendrée par le pla...
Le 13/08/2018 à 15h00
Une étude récente montre que les effets du sel sur la santé sont variables. Consommer trop de sel serait dangereux pour la santé, mais que ne pas en consommer assez pourrait également être néfaste. Un...
Le 13/08/2018 à 11h49
Le PCI Council a imposé l’utilisation de la nouvelle version 1.2 du protocole TLS à l’ensemble des prestataires de services de paiement. Cette mise à jour est effective depuis le 7 août. Elle concerne...
Le 10/08/2018 à 12h12
Nouveau scandale sanitaire, plus de 5 tonnes de viandes avariées destinées à des établissements de restauration ont été saisies dans l’Oise. Qu’en est-il ?
Le 10/08/2018 à 10h51
La coupe du monde de football et la canicule ont-ils stimulé les ventes au moment des soldes d’été ? À la fin de cette période de promotion, quel bilan peut-on en tirer ?
Le 09/08/2018 à 13h01
En raison notamment des problèmes de surpoids et de diabète qui touchent de plus en plus les enfants, les consommateurs choisissent des produits qui ont l’air plus sains. Les clients achètent-ils vrai...
Le 07/08/2018 à 15h36
Des sachets d’aneth de la marque Florette viennent tout juste d’être retirés de la vente en raison d’une éventuelle présence de salmonelle. D’autres produits de la société sont également mis en cause.
Le 02/08/2018 à 14h21
En 2019, le tarif d’envoi des courriers et des colis augmentera une nouvelle fois. Quelles sont les évolutions tarifaires à prévoir ?
Le 06/08/2018 à 19h22
Les pailles jetables en plastique sont très polluantes et pourraient être interdites à l’horizon 2020, mais de nouveaux modèles innovants et amusants pourraient rapidement les remplacer. Qu’en est-il ...
Le 30/07/2018 à 15h43
Le marché de la musique enregistrée se porte mieux depuis 2-3 ans. En 2018, les artistes produits en France sont au top et la musique numérique prend définitivement le pas sur les ventes de produits p...
Le 27/07/2018 à 13h45
Découvrez quels sont les produits que vous pouvez ramener de votre séjour à l’étranger en valeur et en quantités (objets, tabac, alcool, médicaments...). Informez-vous ici sur les formalités douanière...
Le 27/07/2018 à 11h04
Un être humain adulte doit consommer entre 1,6 et 2 L d’eau par jour pour se maintenir en bonne santé. Mais en période de fortes chaleurs, les quantités de liquide ingérées doivent être augmentées. Ma...
Le 25/07/2018 à 11h28
Pour connaître la disponibilité d’un carburant dans une station essence et les prix pratiqués, les automobilistes disposent d’un outil en ligne. Le point sur cette interface.
Le 16/09/2021 à 09h41
Ces dernières années, on observe une augmentation de la médiatisation des modes alimentaires qui privilégient l’alimentation végétale. Mais qu’est-ce qui différencie un végétalien d’un végane ? Et pou...
Le 17/12/2019 à 10h50
Une femme a ses règles en moyenne 520 fois dans une vie. La majorité d’entre elles utilisent des tampons et des serviettes périodiques, mais leur utilisation est-elle sans danger ? L’ANSES a publié un...
Le 23/07/2018 à 09h25
Il arrive que des produits défectueux ou contaminés soient rappelés ou retirés de la vente. Pour éviter une crise sanitaire comme ce fut le cas dans la récente affaire Lactalis, où 36 nourrissons ont ...
Le 19/07/2018 à 13h23
Dans un contexte de généralisation du recours à des dispositifs de règlement amiable des litiges entre professionnels et consommateurs, il existe depuis le 1er janvier 2016, le principe du droit à la ...
Le 16/07/2018 à 12h30
Le rosé espagnol coute en moyenne deux fois moins cher que son équivalent français, d’où la tentation pour certains de faire passer leur rosé bon marché pour du vin de qualité française. La répression...
Le 16/07/2018 à 11h53
Au cours de la période estivale, les habitudes alimentaires des consommateurs évoluent. Pour prévenir les risques d’intoxication alimentaire, les autorités sanitaires lancent chaque année la campagne ...
Le 16/06/2020 à 10h31
Les vêtements et chaussures neufs font souvent l’objet de traitements chimiques lors de leur fabrication, peuvent y être exposés pendant leur stockage ou transport. Ces substances peuvent provoquer de...
Le 05/07/2018 à 10h49
Le nombre de publicités déposées dans les boîtes aux lettres augmente malgré l’essor de la publicité numérique. L’association de consommateurs UFC-Que Choisir appelle à mettre en place plusieurs mesur...
Le 04/07/2018 à 11h11
Les discussions continuent à propos du projet de loi agriculture et alimentation. Vendredi 29 juin ont été votés des amendements concernant l’indication géographique des vins et spiritueux sur les car...
Le 02/07/2018 à 16h16
L’organisme RSPO (Round table on Sustainable Palm Oil) tente d’apporter des solutions durables et éthiques à la production et à la vente de l’huile de palme en certifiant des produits qui répondent, e...
Le 27/06/2018 à 20h13
La production industrielle de matières plastiques continue de se développer en Europe, notamment pour fournir le BTP, l’industrie automobile et des emballages. Par ailleurs, les propositions se multip...
Le 22/06/2018 à 15h06
Le début des soldes d’été 2018 approche. Retrouvez ici les dates indiquées selon votre lieu de résidence.
Le 03/07/2018 à 14h54
Lundi 18 juin, l’Assemblée Nationale a voté une proposition de loi afin de rendre obligatoire l’installation de défibrillateur automatique externe (DAE) dans certains lieux publics. De nombreuses mort...
Le 03/07/2018 à 11h59
Suite au dysfonctionnement d’un produit ou s’il est non-conforme à ce que vous avez commandé, c’est au vendeur qu’il faut vous adresser. C’est lui qui devra répondre d’une action en justice éventuelle...
Le 20/06/2018 à 10h03
Utilisées depuis des siècles en cosmétique, les huiles essentielles peuvent également être employées en tant que denrées alimentaires, utilisées dans la composition de médicaments et compléments alime...
Le 27/01/2021 à 14h44
Suite à des accidents domestiques où des siphons culinaires ont explosé, provoquant des blessures graves à leur utilisateur, la DGCCRF appelle de nouveau à la plus grande prudence. Qu’en est-il ?
Le 15/06/2018 à 12h03
Le glyphosate alimente les débats depuis 2015. Pourquoi l’herbicide suscite-t-il autant la polémique ? Quelle est la position du gouvernement sur le sujet ?
Le 14/06/2018 à 11h15
La politique anti-tabac voulue par le gouvernement obtient de bons résultats, en partie à cause de la hausse du prix des cigarettes. Une nouvelle hausse du prix de certaines marques aura lieu en juill...
Le 03/07/2018 à 12h02
Les délicieux coquillages du bassin d’Arcachon (huitres, palourdes, coques, bulots...) peuvent de nouveau être mangés en toute sécurité. Mais attention ! L’interdiction de consommer des moules est tou...
Le 08/06/2018 à 13h08
La filière bio en France est en pleine expansion, et possède l’avantage de créer des emplois tant en agriculture que dans les réseaux de distribution ou encore le conseil et la formation.
Le 05/06/2018 à 10h06
À l’heure de prévoir vos vacances, c’est peut-être également le moment d’acheter vos billets d’avion. Le faire en ligne est-il sûr ? Comment se prémunir des frais cachés ?
Le 07/06/2018 à 10h55
Environ 40 000 tonnes de miel sont consommées en France chaque année, dont 24 000 tonnes sont issues de l’importation. Un amendement vient d’être voté pour permettre une meilleure traçabilité des prod...
Le 30/05/2018 à 11h44
Pour lutter contre le gaspillage alimentaire, des amendements ont été votés ce week-end dans le cadre du projet de loi agriculture et alimentation. Un rapport va être commandé sur la durée de vie des ...
Le 30/05/2018 à 10h11
Dans la continuité de la modernisation de l’État, la LRE (Lettre recommandée électronique) a fait peau neuve pour fluidifier les transactions numériques en toute sécurité. Tour du sujet.
Le 27/03/2020 à 08h57
La politique du gouvernement de lutter activement contre la consommation de tabac est un succès. La ministre de la Santé vient d’annoncer 1 million de fumeurs en moins en 1 an.
Le 29/05/2018 à 11h21
Le bon de commande est un document essentiel définissant les relations commerciales entre les clients et les vendeurs. Obligatoire dans certaines situations, il doit être signé par le client afin que ...
Le 29/05/2018 à 08h28
En votant un nouvel amendement au projet de loi agriculture et environnement qui va obliger les restaurateurs à fournir des contenants à leurs clients pour emporter leurs restes (d’ici 2021) les déput...
Le 28/05/2018 à 16h02
L’obésité en France est un vrai problème de santé publique. Dimanche 27 mai 2018, dans le cadre du projet de loi agriculture et alimentation, les députés ont voté pour moins de restriction sur les pub...
Le 28/05/2018 à 15h07
L’installation obligatoire de caméras dans les abattoirs a finalement été remplacée dans le projet de loi agriculture et alimentation au profit d’une expérimentation sur 2 ans pour les entreprises vol...
Le 28/05/2018 à 13h12
Le RGPD vient d'être mis en place en Europe et beaucoup de particuliers se demandent ce que cela va changer pour eux concrètement. Qu'en est-il ?
Le 28/05/2018 à 12h49
À compter de ce vendredi 25 mai 2018, le RGPD devra être mis en place au sein de toutes les entreprises. La CNIL précise que les sanctions ne seront pas appliquées dès l’entrée en vigueur de ce nouvea...
Le 23/05/2018 à 13h53
Le projet de loi alimentation du ministre de l’Agriculture permettra sans doute d’améliorer le revenu des agriculteurs, mais cela se fera-t-il au détriment du consommateur ? Stéphane Travert, le minis...
Le 21/05/2018 à 14h51
La dangerosité pour la santé des nanoparticules est de plus en plus avérée. Le gouvernement va donc annoncer l’interdiction de mettre du dioxyde de titane (E171) dans les produits alimentaires. Qu’en ...
Le 18/05/2018 à 19h59
Une toxine, présente dans une microalgue, contamine les huîtres, moules, coques et pétoncles en provenance du banc d’Arguin et des passes du bassin d’Arcachon, les rendant impropres à la consommation ...
Le 18/05/2018 à 11h23
Le président de la République s’est engagé publiquement en faveur des professionnels de l’agriculture, notamment à réduire les pesticides et à faire interdire ceux qui sont reconnus dangereux. Mais le...
Le 18/05/2018 à 08h08
Les certifications écologiques sont-ils un gage de pratiques respectueuses de l'environnement ou sont-ils un simple outil marketing ?
Le 17/05/2018 à 14h05
Dans le cadre d’une vente par démarchage, s’il est établi que la banque n’a pas fait certaines vérifications nécessaires avant d’accorder un prêt et que cette vente est annulée pour démarchage abusif,...
Le 16/05/2018 à 11h38
Les propositions de l’Union européenne sur la réforme du transport routier ne satisfont pas la France et l’Allemagne qui voudraient voir l’UE lutter plus efficacement contre le dumping économique et s...
Le 15/05/2018 à 12h45
La Cour de cassation a récemment rappelé qu’en cas d’annulation d’une LOA (location avec option d’achat), le propriétaire doit rendre les loyers perçus, le locataire doit cependant payer une indemnité...
Le 16/05/2018 à 09h30
Après l’hospitalisation de 7 jeunes enfants à cause de la bactérie E. coli 026 avec des symptômes graves d’intoxication alimentaire, du reblochon de chez Leclerc est rappelé et les consommateurs sont ...
Le 14/05/2018 à 12h20
Deux filières (agriculture biologique et commerce équitable) avec des façons de voir les choses un peu différentes à la base, le commerce équitable qui privilégie les relations commerciales justes et ...
Le 11/05/2018 à 15h34
Les consommateurs voient le prix des carburants flamber depuis un an. +6,5 % pour l’essence et +12 % pour le diesel. La CLCV interpelle le gouvernement et les distributeurs pour que ces hausses réguli...
Le 11/05/2018 à 15h26
L’enseigne Casino suscite la polémique depuis le lancement le 30 avril 2018 de ses nouvelles offres de paiement différé gratuites. Cela va-t-il aider les personnes à lisser leurs dépenses en cas de fi...
Le 02/05/2018 à 10h09
Neuf évènements vont profiter de plans de transport SNCF spéciaux au cours du printemps afin que les usagers se déplaçant en train puissent s’y rendre malgré les grèves des cheminots. Quels sont ces é...
Le 30/04/2018 à 17h08
Le 1er mai, les particuliers sont autorisés à vendre du muguet dans la rue. Retrouvez ici les règles qui encadrent cette pratique.
Le 30/04/2019 à 09h37
Le consommateur n’est pas toujours bien informé sur l’origine de la viande et du lait utilisés dans les produits transformés comme le montre une enquête de l’UFC que Choisir parue jeudi 26 avril 2018.
Le 01/05/2018 à 13h36
Complément alimentaire souvent utilisé comme régulateur du sommeil, la prise de mélatonine peut comporter des risques. Quels sont-ils ?
Le 26/04/2018 à 11h01
Dans le cadre de l’examen de la loi agriculture et alimentation, les députés ont voté jeudi 19 avril l’obligation de rendre les sanctions publiques pour les entreprises condamnées pour pratiques comme...
Le 25/04/2018 à 16h03
L’article 13 « Bien-être animal » du projet de loi agriculture et alimentation a été examiné jeudi 19 avril 2018. Quels amendements ont été retenus ?
Le 23/04/2018 à 13h09
Dans le cadre de l’examen du projet de loi agriculture et alimentation, les députés ont voté pour l’interdiction de commercialiser des produits d’origine végétale sous un nom évoquant un produit carné...
Le 23/04/2018 à 10h36
Dans le cadre du projet de loi agriculture et alimentation, les députés ont voté pour une alimentation plus saine et plus écologique dans la restauration collective. Qu’en est-il ?
Le 20/04/2018 à 09h32
En France, la lutte entre les professionnels de santé, le lobbying de l’alcool et de la filière viticole bat son plein. Quelle est la position du gouvernement par rapport aux mesures proposées par l’A...
Le 17/04/2018 à 10h40
Les aliments ultra-transformés de l’industrie alimentaire nous « empoisonnent ». Dans une enquête récente, 60 millions de consommateurs dénonce la présence d’ingrédients nocifs et la manipulation mark...
Le 16/04/2018 à 13h37
Lors de l’achat d’un bien qui s’avère défectueux, il est important de bien faire la différence entre un simple « défaut » et un « vice caché ». Cela n’engendre pas les mêmes conséquences pour l’achete...
Le 10/04/2018 à 12h42
L’acrylamide est une molécule dangereuse pour la santé qui se forme à la cuisson à haute température. Comment éviter d’en consommer ?
Le 10/04/2018 à 15h49
Après avoir pris connaissance des réformes proposées par le gouvernement, les cheminots de la SNCF déclarent vivement s’y opposer. Une grève est prévue sur 3 mois à hauteur de 2 jours sur 5 par semain...
Le 03/07/2018 à 13h53
Un mouvement social a lieu vendredi 30 mars chez Air France, informez-vous ici sur le programme de vol et les solutions en cas de vol annulé, reporté ou perturbé.
Le 30/03/2018 à 11h00
De plus en plus de consommateurs souhaitent que les magasins soient ouverts sur une plus grande amplitude horaire, comme c’est déjà le cas dans de nombreuses capitales, notamment dans les quartiers qu...
Le 27/03/2018 à 12h43
Leroy Merlin a annoncé dans un communiqué récent le rappel d’environ 24 500 cuisines aménagées qui comportent des portes vitrées présentant un défaut de fabrication.
Le 20/03/2018 à 12h29
Un règlement européen oblige les compagnies aériennes à assister et dédommager leurs passagers en cas d’annulation de vol ou de retard important. Mais reste à prouver pour le client qu’il a bien voyag...
Le 19/03/2018 à 10h20
La réhabilitation des centres-villes dans les communes de 30 000 à 40 000 habitants est un des projets du gouvernement. Le plan baptisé « Action cœur de ville » prévoit l’investissement de plus de 5 m...
Le 19/03/2018 à 09h41
Selon des données du ministère de l’Agriculture obtenues par l’émission Cash Impact, diffusée le 27 février, 68 000 tonnes de pesticides ont été vendues en 2016 en France au total. Les régions viticol...
Le 15/03/2018 à 10h49
55 % des Français estiment que partir en vacances est un « besoin vital ». Ceci explique en partie les chiffres records de départs en vacances : environ 34 millions de Français sont partis en 2017.
Le 14/03/2018 à 12h14
Difficiles à voir à l’œil nu, on détecte souvent les poux par les démangeaisons qu’ils entrainent au niveau du cuir chevelu. Si un examen mèche par mèche, est souvent nécessaire pour confirmer la prés...
Le 13/03/2018 à 12h27
Les avis sont très partagés sur la nécessité d’élargir au Tout-Paris les Zones touristiques internationales (ZTI) où les commerces sont ouverts le dimanche.
Le 12/03/2018 à 09h19
Pour les personnes allergiques à la moutarde, veillez à ne pas consommer de Frenchips de la marque Belin. Certains lots de sachets déjà vendus sont en effet rappelés en raison d'un oubli de la mention...
Le 09/03/2018 à 16h26
Lors d’une récente conférence de presse, le président de l’Ufip, Francis Duseux, a déclaré que la hausse des taxes sur le carburant est « une attaque frontale contre le pouvoir d’achat des gens, qui n...
Le 08/03/2018 à 08h42
La DGCCRF rappelle à tous les particuliers et professionnels d’être vigilants quant aux courriers et courriels réclamant une certaine somme d’argent, sous le nom d’un service du gouvernement. Quelles ...
Le 06/03/2018 à 13h45
Les Français se soucient de plus en plus de l’impact écologique de leurs achats et les grandes enseignes ne leur inspirent plus vraiment confiance. Ces 10 dernières années, des modes de consommation a...
Le 06/03/2018 à 08h29
Nos souvenirs de cantine sont hantés par des nouilles trop cuites dans des barquettes en plastique. Six agglomérations autour de Bordeaux passent aux barquettes en fibre végétale 100 % compostable, pr...
Le 02/03/2018 à 11h00
Récupérer et utiliser l’eau de pluie, c’est écologique et économiquement intéressant. La collecte et l’utilisation des eaux pluviales sont-elles soumises à règlementation ?
Le 02/03/2018 à 09h36
Des chercheurs israéliens ont inventé des gouttes pour les yeux qui permettraient de réduire significativement les problèmes de vue. Une révolution dans le traitement des myopies, hypermétropies et au...
Le 01/03/2018 à 12h13
La seconde augmentation du prix du tabac sous le gouvernement Macron entrera en vigueur ce jeudi 1er mars. La ministre de la Santé espère que les fumeurs auront envie d’arrêter lorsqu’ils réaliseront ...
Le 28/02/2018 à 09h11
Le consommateur exige davantage de clarté en ce qui concerne sa consommation alimentaire. C’est pourquoi, Alim'confiance met en ligne gratuitement la publication des résultats des contrôles sanitaires...
Le 26/12/2019 à 12h47
« Quatorze ans » de balance commerciale déficitaire pour la France. Mais selon le Premier ministre, « il n’est jamais trop tard pour redresser la barre ». Devant les étudiants de l’EDHEC, une école de...
Le 26/02/2018 à 15h19
La grande guerre du camembert qui sévissait depuis 10 ans en Normandie touche à sa fin. Des accords ont enfin été passés entre fabricants industriels et producteurs artisans sur l’appellation et la re...
Le 26/02/2018 à 08h43
Une récente étude norvégienne montre l’impact des produits chimiques d’entretien sur les poumons des femmes. Cela équivaudrait sur du long terme à fumer un paquet de cigarettes par jour.
Le 22/02/2018 à 14h25
L’entreprise américaine Whirlpool lance un rappel de produit sur une série de bouilloires potentiellement défectueuses pouvant entrainer des risques de brûlures. Quels sont les produits concernés ? Co...
Le 26/01/2021 à 14h58
C’est en plein hiver que les consommations d’électricité battent des records. Les fournisseurs d’énergie sont donc obligés de produire plus, en utilisant souvent le fioul et le charbon qui émettent pl...
Le 21/02/2018 à 10h17
La consommation de bière est en hausse dans l’hexagone. Brasseur de France annonce la création d’un label pour promouvoir la bière française et garantir la qualité de sa fabrication.
Le 21/02/2018 à 09h56
Une étude française vient de mettre en évidence le lien entre la consommation d’aliments industriels ultra-transformés et les risques de développer un cancer. Même si d’autres études doivent être mené...
Le 16/02/2018 à 09h23
Les Français sont de plus en plus concernés par la qualité de leur alimentation et les scandales réguliers qui touchent l’industrie agroalimentaire provoquent la méfiance du consommateur. Le groupe Ca...
Le 16/02/2018 à 08h45
Depuis octobre 2017, une consultation au sein du gouvernement réfléchit à des solutions pour privilégier l’économie circulaire. Lutter contre l’obsolescence programmée des produits est l’une des piste...
Le 14/02/2018 à 10h29
Si vous consommez du jambon de marque Le Foué ou de distributeurs Monoprix, Carrefour, Casino, Leader Price et Lidl, vérifiez les dates de production sur l’emballage. Le groupe rappelle quelques lots ...
Le 14/02/2018 à 07h46
Une étude portant sur les habitudes de consommation et la vision du shopping de demain des Européens donne des résultats surprenants. Surtout si l’on compare les réponses des Européens en général aux ...
Le 08/02/2018 à 13h00
Les consommateurs français se soucient de plus en plus de ce qu’ils mettent dans leurs assiettes, la demande croissante de produits bio en est la preuve. Le collectif Nouveaux champs propose une alter...
Le 09/02/2018 à 09h51
Le marché du commerce en ligne a enregistré une progression de 14,3 % entre 2016 et 2017, c’est plus que ce qu’avait prévu la Fédération française du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Le p...
Le 07/02/2018 à 11h50
Le patron d’Intermarché revient sur les évènements de l’Affaire Nutella de janvier 2018, et commente la nouvelle loi sur l’Alimentation qui contient une mesure de limitations des rabais sur les produi...
Le 06/02/2018 à 11h53
Le prix du paquet de cigarettes augmentera de 1 euro en moyenne par paquet au 1er mars 2018. Cette hausse est voulue par le gouvernement pour faire baisser la consommation de tabac des Français et les...
Le 06/02/2018 à 10h11
Vous envisagez de changer de fournisseur d’électricité ou de gaz. Pour vous permettre de comparer facilement les offres des différents prestataires qui s’offrent à vous, sachez qu’un simulateur est di...
Le 05/02/2018 à 07h26
Après la hausse récente des tarifs réglementés de l’électricité, ce sont ceux du gaz qui vont augmenter en février 2018 en raison notamment de la hausse des couts d’approvisionnement pour Engie. Cette...
Le 31/01/2018 à 09h13
Plusieurs raisons peuvent expliquer les variations de prix du carburant comme le cours du pétrole, le taux de change euro-dollar, les niveaux de stocks de produits pétroliers, l’évolution des taxes et...
Le 30/01/2018 à 12h06
Suite aux bousculades provoquées par une promotion « inratable » sur du Nutella dans les supermarchés Intermarché, les associations de dentistes rappellent aux autorités la nécessité de prendre des me...
Le 29/01/2018 à 10h54
Après l’abandon de l’article sur la videosurveillance obligatoire dans les abattoirs dans le projet de loi sur l’Agriculture, Stéphane Travert en explique la raison et Olivier Falorni s’insurge. Le po...
Le 29/01/2018 à 09h36
« Compte tenu des incertitudes sur les risques sanitaires concernant les nanoparticules dans les produits de consommation », les fabricants sont obligés d’en faire mention sur l’étiquette des produits...
Le 25/01/2018 à 09h28
Dans le cas de l’achat d’un appareil qui présenterait un défaut de fonctionnement ou une panne dès son achat, la justice considère que le produit contient un « défaut caché ». Quels sont les droits du...
Le 22/01/2018 à 08h27
La proposition de la présence obligatoire de caméras au sein des abattoirs du député M. Falorni a été supprimée du projet de loi qui sera proposé au Conseil des ministres le 31 janvier. Où en est-on d...
Le 19/01/2018 à 13h48
En attendant une possible amélioration de la prise en charge des lunettes comme le gouvernement l’a promis, l’UFC Que Choisir publie une étude sur leurs tarifs et les écarts de prix qui vont du simple...
Le 19/01/2018 à 09h37
La Commission de Régulation de l’Énergie qui conseille les pouvoirs publics sur le prix de l’électricité a préconisé une hausse de 0,8 % pour 2018. Cette hausse concerne les clients de l’opérateur his...
Le 19/01/2018 à 12h28
Contre toute attente, la pêche électrique a été interdite par le Parlement européen le mardi 16 janvier 2018. Une victoire importante qui va finalement dans le sens de la préservation de la biodiversi...
Le 17/01/2018 à 09h38
Un client mécontent des conseils de son avocat après qu’il ait perdu son procès en appel, a été une nouvelle fois débouté de sa demande par la Cour de cassation qui a rappelé que la faute professionne...
Le 16/01/2018 à 17h10
L’UFC Que Choisir vient de publier une étude menée sur 22 établissements bancaires et leurs tarifs mis en place à partir du 1er janvier 2018. Le constat est effarant. Les frais bancaires sont en perpé...
Le 12/01/2018 à 16h31
À l’occasion du lancement des soldes d’hiver 2018, la secrétaire d’État à l’Économie a annoncé un projet de loi concernant les périodes de soldes. En quoi consiste ce projet ? Quels sont les changemen...
Le 10/01/2018 à 13h06
Avec la hausse de la taxe TICPE et l’augmentation du cours du pétrole, le prix du carburant connait une forte hausse depuis le 1er janvier 2018.
Le 10/01/2018 à 11h46
En application de la loi sur la biodiversité votée en 2016, les produits contenant des microbilles de plastique viennent d’être interdits à la vente. Les cotons-tiges seront eux aussi interdits en 202...
Le 08/01/2018 à 13h58
Le Président Macron a annoncé lors de ses vœux à la Presse sa volonté de protéger la démocratie en créant une loi contre les « fake news », de fausses informations diffusées sur internet lors des camp...
Le 05/01/2018 à 10h22
Comme chaque année, les prix des courses en taxi sont réévalués. À combien s’élèvent ces augmentations en 2018 ? Quelles sont les zones concernées ?
Le 03/01/2018 à 15h25
Il existe un délai de rétractation de 14 jours qui permet de changer d’avis, restituer le produit et de se faire rembourser un achat effectué hors établissement ou en ligne. Ce délai légal concerne le...
Le 03/01/2018 à 11h20
Une étude menée et publiée dans le magazine UFC Que Choisir de décembre 2017 montre la présence de pesticides dans 35 bouteilles analysées sur 38. Des chiffres qui inquiètent et qui pourtant montre un...
Le 28/12/2017 à 16h10
Les Français consommateurs de gaz ayant choisi le tarif règlementé verront leur facture augmenter de 6,9 % en moyenne à partir du 1er janvier 2018. Cette augmentation est due à la hausse du prix de la...
Le 26/12/2017 à 12h01
Consommer des huitres : savoir bien les sélectionner en fonction de leur catégorie et de leur taille
Très consommées en France et notamment pendant la période des fêtes de fin d’année, les huitres sont soumises à une règlementation très stricte pour permettre aux consommateurs de ne pas être induits ...
Le 21/12/2017 à 18h05
La description d’un produit dans une petite annonce peut ne pas être tout à fait conforme à la réalité du produit si le vendeur modifie ses dires auprès de l’acquéreur avant la conclusion de la vente.
Le 19/12/2017 à 11h48
Pendant les fêtes de fin d’année, le foie gras est présent partout. Une large gamme de ce produit est proposée dans les magasins spécialisés et les supermarchés. Néanmoins, il faut être vigilant à la ...
Le 18/12/2017 à 16h56
Quelles sont les exigences que la réglementation impose en matière de sécurité pour les jouets d’enfants ? Qui s’assure du contrôle et du respect de ces normes ? Comment choisir un jouet adapté à votr...
Le 06/12/2019 à 10h23
Le chocolat est l’un des aliments les plus prisés des Français. En raison de son succès, le chocolat connait un contrôle permanent sur sa composition et son étiquetage par la DGCCRF.
Le 18/12/2017 à 20h46
Une étude publiée dans Le Parisien attire l’attention du consommateur sur la hausse de 4,3 % sur un an d’une quinzaine de médicaments parmi les plus vendus en pharmacie et sur la disparité des tarifs ...
Le 14/12/2017 à 08h09
Des poupées et robots-espions pourraient apparaitre sous votre sapin cette année. Informez-vous sur les problèmes de sécurité de ces jouets connectés et comment s’en protéger.
Le 13/12/2017 à 14h15
En cas de litige avec un vendeur, s’il est prouvé que le Code de la consommation n’a pas été respecté et que des pratiques déloyales ont eu lieu (par exemple, le produit vendu n’est pas conforme à sa ...
Le 11/12/2017 à 16h13
Début décembre, une vingtaine de lots de lait infantile avaient été retirés de la vente. Aujourd’hui, c’est 600 lots de plus du fabricant Lactalis qui sont rappelés. Comment identifier les laits « à r...
Le 11/12/2017 à 13h46
La ville de Paris a sélectionné un grand nombre d’artisans de diverses catégories pour leur décerner le label « Fabriqué à Paris » afin de valoriser le savoir-faire français, notamment parisien.
Le 08/12/2017 à 17h05
Quand et comment faire ses achats de cadeaux pour les fêtes de fin d’année ? Informez-vous ici sur les bons plans.
Le 24/11/2017 à 22h48
Quel professionnel peut vous proposer des calendriers en fin d’année ? Comment s’assurer de l’identité de votre visiteur ? Comment se prémunir des arnaques aux calendriers et garantir sa sécurité ?
Le 21/11/2017 à 17h21
L’État et les concessionnaires autoroutiers ont décidé d’une hausse du prix des péages applicable à partir du 1er février 2018. Comment cette hausse est-elle justifiée et quels sont les axes les plus ...
Le 20/11/2017 à 18h54
Dans quelle proportion la « taxe soda » augmente-t-elle ? Pourquoi taxer plus les boissons sucrées ?
Le 16/11/2017 à 16h03
Après la parution d’une étude comparant les quantités de pesticides dans les sachets de thé, doit-on s’inquiéter des quantités de produits potentiellement toxiques présents ? Le thé, réputé bon pour l...
Le 15/11/2017 à 13h16
Nouveau palier d’augmentation du prix du tabac avant le paquet à 10 € en 2020. Lundi 13 novembre, le tabac a augmenté en moyenne de 30 centimes.
Le 14/11/2017 à 16h41
Alimentation : à quoi sert le nouveau logo Nutriscore apposé sur certains aliments ? Est-il obligatoire ? Quelles entreprises se sont engagées à utiliser cet étiquetage nutritionnel ?
Le 10/11/2017 à 09h55
Hausse hivernale du prix de l’énergie : les nouveaux tarifs règlementés du gaz depuis le 1er novembre, qui est concerné ?
Le 09/11/2017 à 12h21
Le coût d’expédition de vos courriers et colis va augmenter prochainement. Découvrez les tarifs applicables à partir de 2018.
Le 30/10/2017 à 17h34
Festivals, discothèques, boites de nuit : les nouvelles limites légales sonores et dispositifs à mettre en place en 2018 pour prévenir des risques liés aux bruits et aux sons amplifiés
Le 30/10/2017 à 14h50
Opérateurs de plateformes numériques : renforcement des règles de loyauté, clarté et transparence à l'égard des consommateurs à compter de 2018 et 2019
Le 17/10/2017 à 11h04
Comment s'assurer de la fiabilité d'un avis posté en ligne sur un service ou un produit ? Peut-on faire confiance aux informations contenues dans ces messages ? Au 1er janvier 2018, les professionnels...
Le 13/10/2017 à 15h14
Quand auront lieu les soldes d'hiver et d'été 2018 ?
Le 12/10/2017 à 09h04
Faillite d'une compagnie aérienne : les passagers peuvent-ils être remboursés de leurs billets pour des vols annulés ?
Le 10/10/2017 à 17h11
Si vous êtes buralistes, vous pouvez demander à bénéficier de la prime de diversification des activités (PDA). Sous quelles conditions ? Comment en faire la demande ? À combien s’élève-t-elle ?
Le 02/01/2020 à 11h45
Les professionnels ont pour obligation d'informer les consommateurs sur les prix qu'ils pratiquent. Le rescrit de consommation leur permet de s'assurer du respect de cette obligation. De quoi s'agit-i...
Le 22/06/2022 à 10h06
Véhicules : augmentation de la taxe carbone pendant 4 ans. Quels impacts sur les prix à la pompe en 2018 ?
Le 04/10/2017 à 14h25
Informez-vous sur les dates d'augmentation du prix du paquet de cigarettes, qui atteindra 10 euros fin 2020
Le 21/09/2017 à 16h25
Comment changer d'opérateur et résilier son abonnement mobile actuel ? Informez-vous sur les démarches à effectuer et les recours possibles auprès des opérateurs de téléphonie
Le 24/08/2017 à 16h42
Produit non conforme, non livré ou en retard : comment se faire dédommager, rembourser ou annuler le contrat de vente ? Explications
Le 20/12/2019 à 14h13
Quelles sont les règles à appliquer pour les bars, cafés, brasseries... à la demande d'une personne d'un verre d'eau gratuit ? Quels sont les droits des consommateurs ?
Le 08/08/2017 à 10h24
Quelles sont les règles d'étiquetage incombant au vendeur de coquilles et noix de Saint-Jacques ? Comment identifier l'origine du produit pour le consommateur ?
Le 02/08/2017 à 12h36
Étiquetage obligatoire : prenez connaissance des produits concernés, des mentions obligatoires et des sanctions encourues en cas de non-respect de la réglementation
Le 19/07/2017 à 11h39
Mannequins et modèles : si la photo a été retouchée, le publicitaire doit le mentionner. Comment dissocier une photographie arrangée d’une image réelle ? Quelles sont les obligations des publicitaires...
Le 27/09/2017 à 10h46
Comment obtenir l'autorisation d'exploiter économiquement un espace public ? Quelles sont les règles qui s'appliquent aux candidats souhaitant ouvrir un commerce à partir du 1er juillet 2017 ?
Le 30/06/2017 à 10h24
Harmonisation de l’affichage des offres de billet de transport dans le but de protéger les consommateurs : quelles sont les règles qui s'imposent aux agences de voyage et comparateurs de billets en li...
Le 29/06/2017 à 14h51
Quelles sont les dates des soldes d'été 2017 ? Quels sont les droits des consommateurs et les obligations qui touchent les professionnels pendant cette période ?
Le 15/06/2017 à 15h28
Les cigarettes et cigarillos Vogue, Fine, Allure, Paradiso, Corset doivent changer de nom pour lutter contre l’incitation à la consommation de tabac
Le 02/02/2017 à 16h11
Les fontaines à soda sont interdites depuis le 27 janvier 2017 : quelles sont les boissons à volonté proscrites ? À qui s'adresse cette interdiction ?
Le 16/11/2021 à 12h09